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来源:《中国日报》
2年17日上午，新浪集团王铁(化名)来到位于海淀区中关村软件园二期的新浪总部大楼。然而，与过去不同，进入大楼的程序是“复杂的”。他只能从大楼的西门进去。疫情爆发后，大楼的所有其他入口都被关闭，只能通过西门。到了门口，他用手机打开了内部办公应用程序，调出电子通行证，给保安看。保安确认后，他开始量体温。这个过程有点长。后面的每个人都在1.5米的距离保持一条安静的线王铁通过了温度测量，进入了大楼。今天是星期一。他去物业办公室收集了五个面具，开始了他一天的工作。疫情爆发后，王铁的行政部门负责实施公司的环境防疫，春节期间没有休息。公司信息技术、信息系统和运营部门的700多名同事与王铁一起到大楼工作。据了解，根据中央和北京市鼓励企业恢复生产和工作的要求，新浪集团于2月10日以“网上+线下”办公的形式恢复工作。除了各部门安排的现场复工和铁关键岗位需要值班外，还有4000多名员工通过远程办公复工。
“健康打卡”关注
新浪公司外籍员工的高比例。春节前夕，公司意识到人员流动对疫情的影响，及时了解所有员工的情况，并对员工(包括实习生)目前所在位置、武汉及周边地区是否有人员接触史、健康状况、春节行程、员工紧急联系方式等进行了全面登记。为了在保证安全的同时重返工作岗位，新浪在其内部办公应用上紧急开发并推出了“每日健康打卡”系统，充分激活健康打卡机制，每天收集员工的健康状况和日程细节，及时控制所有员工的健康状况并通知公司管理层。为了加强员工对新皇冠肺炎预防知识的了解，公司还制作了员工防疫指南的H5版，发给所有员工，让员工可以在手机上浏览和学习。同时，公司内联网上的“萧郎学校”为流行病期间常见的心理保护问题提供了答案，并联系了国家认证心理咨询热线，为有需要的员工提供必要的心理咨询和帮助。为人力资源人员提供流行病情况下的心理咨询在线培训，使人力资源能够更好地为员工提供服务和关怀。截至2月21日，他们平均与每位员工沟通5次以上，约有100名员工在疫情期间完成了心理防护课程的在线学习。
远程办公效率保持不变
新浪主动响应国家号召，于2月10日正式复工，采取集中办公、大部分员工远程办公的形式为了保证远程办公的顺利开展，实现集中办公效率，新浪信息技术部在春节假期期间，紧急对公司的远程办公系统和虚拟专用网进行了提前扩容，这是非常必要的。在此之前，该公司平均每周举行不到10次电话会议，与会者约50人。然而，在2月10日至2月14日的一周内，新浪员工举行了1354次电话会议，与会者达10120人。在2月17日至2月21日的一周内，电话会议的参与者增加到1604人和12508人。这些不包括员工在其他应用程序上召集的少量临时会议。由于及时的扩展，信息技术一上线，系统就能顺利运行，公司的信息技术部门也终于松了一口气。在此期间，信息技术部门编写了一份远程办公指南，并发送给所有员工。为了帮助每个人尽快熟练地使用这些系统，人力资源部发布了关于内部办公应用的在线培训课程，包括远程办公技巧、远程办公通信原则、远程办公实施指南、远程办公问题的缓解等。帮助员工顺利进行远程办公。资讯科技署已设立一条特别服务热线，即时回应员工的查询，确保各项系统运作畅顺。中关村软件园二期新浪总部大楼
集中办公受到严格防控。员工主要需要在公司的关键岗位上工作，平均每天办公室人数接近600-700人为了有效防控疫情，减少人员集中，新浪严格执行集中办公人员排班制度，为无身体健康接触史的员工安排排班，并提前上报排班清单，确保员工及其家人的健康为第一要务。有子女的单亲家庭的父母、生病的父母以及从其他地方返回后未完成隔离期的父母将不参加轮班安排。信息技术部门开发并启动了办公应用的“通行证”功能。不在时间表上或不符合身体条件和隔离期要求的人不能获得电子通行证，也不能进入办公室。节日结束后，在属地马莲华街和中关村软件园的指导下，行政部会同物业管理部，遵循卫生防疫部门的权威指导文件，制定了48页的《新浪总部大楼疫情应急防控管理手册》和疫情防控工作流程图，详细规定了大楼内所有内部办公室、餐厅、咖啡厅、厕所和电梯的使用和管理。大楼的每层都设置了临时隔离室，作为处理紧急情况的隔离设施，并制定了应急计划。准备并向所有员工分发防疫指南，以便员工能够顺利遵守控制规定，并在进入大楼工作时实现平稳过渡。由于
及时传递了积极的能量，新浪新闻、微博等多个应用通过设立专门的“抗肺炎”频道、设立专门的“关注疫情”主题、开发疫情实时地图等产品，为广大群众关注抗击疫情进展提供了在线服务。新浪微博服务于包括国家卫生和健康委员会在内的数百个部委官方微博，以及3万多个各级政府官方微博，形成一个矩阵，开展全面的防疫宣传。它已经发布了超过143万条与疫情相关的微博，阅读了超过432亿本书。疫情在微博上的曝光率达到4333亿，相关话题的阅读量超过7500亿字。
在线服务功能有助于抗击“疫情”
新浪微博开辟辟谣专区，及时标记和处置近8000条虚假信息，协助政府机构发布2.5万多篇辟谣文章，发布31万篇权威分析和解读，帮助网民加强“心理防疫”同时，将建立病人同行查询、社区疫情服务等大型数据服务，帮助群众及时了解情况，做好防控工作。新浪新闻和微博同时启动了求助功能。患者求助区和#肺炎患者求助#语音共收到1700多条求助信息，全部反馈给相关部门251个城市中还有557家医院通过微博接受社会救助，缓解了物资短缺问题。微博微公益推出在线咨询模块。共有36000名医生参加了在线免费咨询，惠及135万人。新浪新闻提供患者同伴在线查询、社区疫情服务等大型数据服务，帮助人们实时了解疫情，做好防控工作。(杜娟，北京站)
