违约赔偿_现在退团是否需要支付违约金？旅行社是否要赔偿？市文旅部门释疑

长江网1月23日电(记者黄丽娟通讯员武文大队)现在退团要不要罚款？旅行社必须赔偿吗？在市防疫监督指挥部(第一指挥部)宣布后，来自武汉市的旅游团队暂停出发，许多市民和游客就撤离的后果进行了咨询。

市文化旅游部门表示，根据《旅行社条例实施细则》、《旅行社服务质量补偿标准》及相关法律法规，因不可抗力退出旅游的旅行社和游客均无需支付违约金或赔偿。旅行社必须退还旅游者的预付款，预付款应从已经支付的合理费用中扣除。包括:旅行社已支付且不可退还的费用，如乘坐飞机(汽车、轮船)和其他交通工具的费用(包括订座费)、酒店住宿费用(包括订座费)、观光车人均租车费等。目前，武汉市文化旅游局已要求旅行社立即联系供应商，告知情况，协商取消预订，并积极争取成本，为最大限度减少游客流失创造条件。

根据相关法律法规，游客返程不需要支付违约金，但需要承担费用。武汉的一些主要旅行社主动承担游客的所有损失。《长江日报》记者从中国旅游武汉公司的官方网站上看到，对于取消的订单，将延长游客支付的旅游费用，以完成退团流程。商店完成登记备案后，2020年2月8日之后，顾客将在总部自行办理后续手续，游客的一切损失由中国旅游武汉公司承担。