好消息。福田区“政府服务”荣获国家(第一届)数字政府创新奖

在福田工作

多么方便和人性化

不需要多说

每个人都很清楚

公司带的材料少了，员工会给你一个特快专递方便信封，丢失的材料会免费送回。深圳福田政府交付的小信封使2000多人享受到了购票前上车的服务。

2019年11月28 -29日主题为“数字转型——共识与战略”的智能中国年会在北京举行

福田区被联大授予“2019年全国(第一)数字政府特色50大创新案例”——政府服务创新奖

本次年会的案例奖由中国社会科学院、国家信息中心、国家发改委所属学术机构的专家以及清华大学国家治理研究所和国家脉搏研究所的专家共同评审。福田微创新案例在600多个政府、城市和企业参与案例中脱颖而出。

那么，我们福田怎么靠实力

获得政府服务创新奖？

往下看！318项政府服务已填补空缺

福田区提交的案例题为“通过智能政府的四项微观创新，利用商业环境的“大变化”。评估专家称赞福田数字政府的特色创新。从微观创新到大变革，这一飞跃的实现依赖于数字驱动、数字技术链、证据链和服务链。中国社会科学院信息研究中心主任姜启平表示，福田案例表明，微观改革可以利用效率，并为基层政府创新提供可复制和可复制的项目指南。

福田微创新延伸至手机指尖办公室、单窗口综合办公室和终端自助办公室。四项微观创新形成了一套良好的服务方案，即:

(1)小信封传递着巨大的温暖，使企业和群众更容易办事。

通过“补缺”信封，福田区有318个可补缺的政府服务项目，已受理2000多笔“补缺”交易。邮政专用信封保证了服务材料的及时、安全传递，实现了“一次运行”，让企业和群众体验到“智慧+诚信”的新服务模式。

(2)小手机装载大数据，为企业和大众节省了更多时间。

福田率先启动了“第二批”模式。群众正在“零小时延迟”工作，依靠移动终端(人脸识别、统一身份认证)，并通过智能福田应用，努力建设城市第一个行政区，全面覆盖街头问题的“第二批”业务。目前，已有61个“第二批”项目同时推出并推至“我深圳”平台。“第二批”项目是全市所有地区中最多的。

(3)小窗口显示大服务，企业和群众工作更加担心

通过开启窗口的专业功能，区政府政务大厅综合窗口可以不受歧视地接受331项政务服务。与此同时，该市率先实施了19项医疗保险服务，这些服务集中在各区、街道大厅和"一窗式"，没有任何歧视。工商银行、建设银行、农业银行和招商银行将设立“企业设立特区”，实现营业执照、公章刻制、发票申请、社会保障登记等企业设立事项的“一站式”集中管理。

中国工商银行“创业”区

(4)小设备产生巨大价值，便于企业和群众办事。

目前，区、街道、社区等政府服务场所和一些银行网点等拥挤场所共设立了110个自助平台，实现了企业和群众“一公里以内”办事福田设立了小型自助终端，搭建了政务自助平台。它现在可以在线申请525个区级和1488个市级事务。与此同时，还将引进其他自助设备，如交通便利服务和公安出入境一体机，建设区级24小时自助大厅。消除部门壁垒的一体化机制

福田“第二批”背后的支持是共享数据池+证据池+整合机制，整合机制是福田深化管理服务改革的重点。通过数字集成循环，消除部门和层级之间的数字隔阂，消除部门分别批准的“弹簧门”、“玻璃门”和“旋转门”。

福田区行政服务中心主任刘敏安表示，数字政府服务应该首先进行测试，不仅要解决个案，还要提供解决方案。要从全局中寻找一个领域，用一个领域为全局服务，为政府服务的共同问题提供一个综合的、系统的、合作的解决方案，就必须有远见和头脑。

数字政府正在改变福田的高质量增长势头。智能化的“掌上政府”经历了升级，创新了“创业服务区”的创建。福田将商业登记、公安、税务、社会保障等市级和区级服务整合到特区和网络中，通过在线和离线服务相结合，为企业提供一站式服务。设立重点外商投资企业的备案期限从3个工作日缩短至1个工作日，期限为66%。外贸经营者备案登记时间从4个工作日减少到2个工作日，时限为50%。