客户服务管理的认识_电力客户服务与管理专业

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客户关系管理的认识 ©2018 Baidu|由 百度云 提供计算服务|使用百度前必读|文库协议|广告服务|

客户关系管理的认识一.客户服务系统客户服务系统可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足 客户的

认识客户关系管理 ©2018 Baidu|由 百度云 提供计算服务|使用百度前必读|文库协议|广告服务|企业文库|网站

本次课的任务:每人以"我对客户关系管理的认识"为题完成一份报告,谈谈你对客户关系对中国的客户服务不公

客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动

客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、

比较全面地概括目前企业界和理论界对于客户关系管理的各种认识和思考。比较系统地反映客户关系管理的思想、

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