服务客户发展客户_服务客户完美实现公司价值，保险业抗击新冠最佳案例

号通知，要求保险服务机构只为预防和治疗

号新皇冠肺炎工作半个月。一些企业对

的反应是积极的。让我们来看看优秀企业的典型案例

。今天，我们将首先讨论安全车主

。安全车主首先推出

保险服务在线绿色通道

。它完美地支持在线更新，为

投保，这样车主就不能为了保险和赔偿而离开他们的家。做好年检

尽量不出门

尽量减少人际接触

安全车主还为旅行者提供

零接触加油、汽车消毒、24小时应急电源等八项服务

护送车主顺利返回工作

“零接触”服务。为了打造一个抗流行病的“云生活”

，让我们仔细看看平安的好车主APP防疫策略

，并迅速推出绿色通道的保险服务，让车主真正能待在室内

。疫情爆发后不久，

迅速开通了网上绿色通道

，分为保险续保和理赔。汽车服务等多个行业

全面解决车主的各种需求

还可以享受保险服务

咨询、保险、查询、更正和取款都可以在线完成

大大简化了新的保险，续保简单方便

还可以处理在线理赔

24小时无需外出和远程视频理赔。网上沟通和查询

可以享受不出门用车服务

6年进行了内部检查，1996年以上的年度检查标准是送

年的年度检查是送上门的

确实不需要出门

扩大了保险范围

响应监管文件。扩大保险覆盖面

，为用户免费提供1500万份

1万份传染病覆盖面(包括新发皇冠肺炎)

。与此同时，它还扩大了保险范围，为客户提供

的安全汽车保险和

的意外事故保险以及其他免费产品保险，以应对传染性疾病，如新皇冠肺炎。我想得到一个面具，即使覆盖率是100，

不出去！！！

防疫信息区不仅提供防疫信息，还提供综合卫生服务

安全医生提供网上咨询服务

及以上卫生服务功能

药物问答、心理评估、心理咨询

发热门诊、大型咖啡厅讲堂、

以上防疫课程工具。帮助用户“控制”疫情

体现了保险公司的专业健康服务

为疫情增加更多的温暖服务和零接触服务，支持安全返回工作

增加创新的非接触“在线消毒”

更专业的消毒模式是可选的:

喷洒、蒸汽、空调、臭氧、光触媒

服务承诺安全。不损坏车内

材质质量保证，配件采用正品认证

无加油感，不下车，不排队，手机支付

导航附近加油站

专属油路，不需要排队，加起来

在线支付，每辆享受10%的最大优惠

全天候电

电动车无电

网上停车服务

网上停车场，实现网上支付停车费

和免费停车票

鼓励私家车停止行驶，为防控贡献

，倡导绿色出行

每天可获得滴滴打车票等补贴

综合评价:服务客户，实现自助

1快捷:首先，所有功能

l all:涵盖保险、续保、理赔和服务，使车主不能离开自己的家园。安全得到保证。

板品种多样，覆盖面广，全面满足各类车主的需求。在线服务也减少了流行病感染，有助于预防和控制它。共有450多万车主使用了安全车主保险绿色服务渠道，参与了一系列防疫活动，了解疫情信息、服务和话题讨论。

l好:加油、接电、停车、消毒、“零接触”等服务，确保安全返回工作岗位，超预期服务客户

多种高级服务为大量车主和用户提供了便利:

在短短20多天内接受了近200，000次紧急供电服务和超过210，000次非接触式燃油供应服务。在流行期间，超过80，000名车主通过平安豪车车主应用体验了快速索赔服务。网上索赔服务共支付超过1.1516亿元。流行期间的索赔金额在车险行业的在线平台上处于领先水平。

如果我是一个安全用户，我会非常满意

如果我不是一个安全用户，我会被

服务客户所吸引，实现公司价值

文章的完美结合转载自微信公众号“保险第一兄弟”