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汽车有电子健康档案后，车主更透明获悉维修信息，遇维修纠纷可查档维权……为提高全市汽修行业综合服务水平，12日，西安市汽车维修行业管理处举行汽车维修行业服务提升动员会暨汽车维修电子健康档案工作推进会，今后，车主维修汽车时将有更多保障。

近年来，汽车消费市场进入井喷式发展阶段，截至目前，西安市机动车保有量已超过330万台，汽车维修行业也在迅猛发展，截至今年6月底，全市共有各类型汽车维修企业3685家。行业体量不断增加的同时，行业服务水平和质量方面也凸显出了许多问题。

据统计，仅西安市汽车维修行业管理处在2019年上半年就收到汽修行业各类投诉276件，其中服务质量投诉占多数，究其原因，多是企业作业流程不够规范、服务程序落实不到位造成的。

为此，市汽车维修行业管理处即日起在全市汽车维修行业组织开展为期半年的服务提升活动，从企业人员配备、维修质量管理、服务质量管理等方面，引导汽修企业不断规范作业流程，淘汰违规失信企业。与此同时，进一步推进全市汽车维修电子健康档案系统建设。

“我省自去年6月份正式全面推行汽车维修电子健康档案系统，该系统是指为维护消费者合法权益，依托信息化技术采集车辆维修记录，包括

曹兆领介绍，车主在已接入

据悉，此次为期半年的服务提升活动过程中，市汽车维修行业管理处也将进一步规范企业上传汽车维修电子健康档案，让更多汽修企业接入系统，对于违反相关规定的汽修企业，将责令限期整改并记入企业诚信档案，从而不断提高行业的服务能力和服务水平。

来源：西安晚报

编辑：sun丨校对：米多

审核：波澜不惊

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