经营了这么久,流氓兔奶茶一直很红火,而且独乐了不如众乐乐,店家亲自总结出一些小的心得,并由小编亲自整理,现在倾心奉上,希望对您有帮助呦!
关于制作技巧
1.开店时,一定要先打开开水机,否则会影响煮茶、煮珍珠等工作。
2.煮布丁倒入容器冷却时,一定要搅拌2分钟左右,不然布丁内部会有小斑点。而且一定要用滤网滤去上面的白沫子,这样布丁表面才好看。
3.煮珍珠时,珍珠倒进去时一定要搅拌2分钟,不然容易粘在锅底。
4.卖黑糖珍珠的时候,一定提醒顾客要搅拌几下再喝,要不然甜翻。
5.店里要有漏勺,布丁、仙草冻、椰果里有水,用漏勺就不用担心把水舀进杯子里,影响饮品口味。
5.把饮品倒入杯子里时,即使里面还剩了一些,也只能倒到出杯线。过多容易影响封口。
6.做外卖冰饮时,一定要用封口膜,然后加盖子。热饮的封口膜要打一个小孔,然后加盖,最好都缠上透明胶带。
关于卫生及安全
1.铲冰后,冰铲千万别放在制冰机里。很容易被埋在里面,不方便找。
2.千万不要用钢丝球洗器具,掉下的钢丝到了饮料里不是闹着玩的。
3.遇见破损的杯子时,记得检查一下其他杯子有没有塑料渣,有时候破的塑料渣子会落在其他杯子里。
4.遇到糖、果浆洒到地上后,先拿扫把扫掉,再用开水拖地。一定要用开水,不然会很粘。
5.一定要关注天气,下雨天备料可以是平时的2/3或一半。准备太多不但浪费,而且会不新鲜。
6.每周一定要固定时间至少清扫一次吧台、冰箱、制冰机等设备的下面,因为这里很可能藏着撒漏的果酱、布丁粉,变质的水果,这些都可能会为店内招来蚊虫鼠蚁。
关于服务
1.顾客催单时,收银员一定要帮顾客催一下制作产品的人。制作产品的人按自己应有的节奏做,不然会更忙乱,因为这句话只是安抚焦灼等待的顾客。
2.忙不过来时,收银员也要等到把所有顾客的单点完再帮忙。因为帮忙制作产品时,会让排队等点单的人感觉受了冷落而流失客源。
3.外卖平台有差评的时候,尽量说抱歉的话就好。解释太多或者和他们理论,往往会遭到更多的攻击,并且浪费更多时间。
4.有一大堆人挤过来点单,要做的第一件事是指引他们排好队。如果这些人相互认识,可以让他们通过小程序或者统一意见后,由一个人来点单
不知道以上内容对您是否有帮助呢?当然开店会每天面对形形色色的客人,遇到的事情也是千变万化的,店面经营者需要适度灵活应用。