《书评》我在小米里制作炸药

作者:高雄永

出版社:中信出版社

出版时间:2020年1月

5年互联网登陆后移动互联网时代，以短视频风口为依托，以李佳琪、威亚为代表的网络红色直播流经济在2019年创造了一个又一个销售奇迹，“买他！”幕后是“炸药”，已经被疯狂抢劫和长期缺货。

到底什么是爆炸性的？畅销等同于爆炸品吗？我们怎么能制造炸药？一个接一个，灵魂在产品、营销和运营中不断折磨着狗...

高雄永，小米炸药产品的开发者和实践者，小米电视前副总裁，小米集团前高级职员。在他的新书《我在小米中制造爆炸性产品》中，他从一个跨越互联网和传统产业20多年的特殊视角，结合小米公司的个人经历，梳理并零售了这些令人深思的问题。

首先，什么是炸药？卖得好的是炸药吗？

畅销产品不一定是爆炸物，它们只是爆炸物的一个条件。在传统观念中，大家都认为只要卖得好的商品就可以称之为爆炸物，新一代爆炸物就有更丰富的含义，有三个层次的含义:流量、话题和销量我们称这三种元素为“炸药的三种元素”

同时只有这三种元素，这种产品可以称为炸药在

开发爆炸性产品之前，必须返回给用户，并明确用户愿意为技术付费，用户愿意为时尚付费，用户愿意为廉价付费。(记住，我说的是便宜，不是便宜便宜是相对的，但用户认为便宜。)

小米已经根据这三个定律确定了小米产品的三个定律。小米在内部称之为“三高法则”:高技术、高色值和高性价比

。尽管用户喜欢技术，但他们不应该对它有任何误解，也不应该把它看得太高。有些技术真的很酷，但是它们离我们的日常生活太远了。然而，这些实用技术的创新往往被企业裹在高调的外衣里，这让用户感到困惑和困惑。

真正的高科技不应该是噱头，而是应该被用户理解。原因很简单。用户愿意为他们理解的技术付费。从另一个角度来看，用户都想变得聪明。如果有一些新产品，学习成本很低，或者根本不需要学习，那么这样的产品就很容易成功。

作为一款高科技产品，苹果手机能在短时间内爆炸，一个重要原因是:苹果手机使用起来太简单了！无论你翻到哪一页，打开哪一个应用程序，当你不知道该做什么时，直接按下“主页”键，一切都会回到原点。那一刻，你会觉得自己很聪明！我把这个给用户一种智能感的钥匙命名为“智能钥匙”

苹果的家庭钥匙电子产品是否能让用户感觉智能取决于它是否有智能钥匙。有了这个智能钥匙，你的新技术不再是用户的认知障碍，而是打开用户认知的钥匙。有了智能钥匙，用户会喜欢你的产品并为你的产品付费。

我们都说今天的主流经济是严价值经济，这是消费升级的必然趋势今天是一个“看着脸”的时代。严的价值越来越重要。严的价值观是流动的如果我们把产品做得漂亮，产品就会有自己的流程。

色彩价值第一步:建立产品设计标准和企业设计语言

美是标准人的美有标准，产品的美也有标准。这是什么标准？对于工业产品，世界上有四个权威奖项，即概念12、综合设计奖23、红点34和优秀设计45由于颁发这些奖项的标准很严格，获奖率很低，只有万分之几。

让我们来看看小米的成就。仅到2017年，小米就赢得了数千个奖项，包括数百枚国际金牌。可以说，在中国的产品行业，小米已经获得了前三名，如果不是一等奖的话。

一方面，小米公司非常注重产品设计。我们坚信产品设计是产品的重要因素之一。

另一方面，小米对四大工业设计奖项给予了足够的重视。当然，我们制造产品不是为了获奖，但是设计师根据四大工业设计奖的标准来设计产品是绝对正确的。这实际上也为设计师设计产品设定了一个标准。

产品的设计不仅是标准的，而且有自己独特的设计语言，容易被用户识别。在这方面，随着小米生态链的快速发展，小米产品家族群体不断扩大，这些产品保持了统一的风格。之所以能够做到这一点，是因为小米已经形成了自己独特的设计语言，在小米内部被称为“小米外观”。

小米的设计风格一般为白色，有点功能展示，整体造型也简洁，以直线为主。这些设计不仅赋予了整个产品以灵魂，而且给用户一个非常清晰的体验，使用户能够快速了解产品的工作状态。

小米产品图表

有设计标准和自己的设计语言。小米设计师不再需要心血来潮设计产品。只要你仔细理解产品定义和用户对象，然后遵循小米的设计标准，设计出来的产品就不会差。当然，我们并不否认设计师的创造力。对于商业产品来说，设计师大量复制的能力也是核心竞争力。

颜色值第2步:设计是减法，简单并不简单

产品经理知道如何在定义产品时进行减法，并切断用户不需要的功能当我设计智能电视的时候，我总是希望简洁明了。但是，电视遥控器上的数字键太难设计，怎么设计都很难看最后，我建议直接删除数字键。这一挑战挑战了所有传统的电视设计师，他们坚持认为许多人已经习惯使用数字键来选择频道。

我在软件交互方面做了很多设计，在屏幕上显示频道画面。在我的坚持下，智能电视遥控器第一次移除了数字键。后来，用户反馈证明用户更喜欢在屏幕上选择频道。不久，各大电视制造商纷纷取下遥控器的数字键，成为各大智能电视制造商模仿的对象。

小米电视遥控器无数字键

色值第3步:请“异常”追求细节

如果你想设计一个好的产品，细节设计不可忽视虽然不能说细节决定成败，但细节确实改善了整个产品的风格。我们经常说产品可以说话，但事实上，我们经常提到产品的细节。产品是否精心设计反映在对细节的把握上。

以小米空气净化器为例。为什么有些空气净化器看起来又黑又丑，而小米空气净化器却如此美丽？除了外观设计，还有一个非常重要的原因，那就是进气口的详细设计。许多

产品的设计都考虑到了美学因素，尤其是散热器或进气口，这实际上是影响产品外观的一个非常重要的部分。最初，为了设计好进气口，保证进气口的体积和美观，小米的工程师对5730个不同直径的进气孔进行了测试，最终采用了直径为2.0毫米的设计

如您所见，只设计一个入口直径需要很大的努力。像这样的详细设计有很多，往往可以抓住用户的心理，改善产品的风格，增强用户的体验，从而提高整个产品的质量。

当然，还有一点要提醒大家:在制作产品细节时，一定要注意成本，不要推得太紧。许多细节更多地取决于设计师的意图。这种详细的设计不会增加成本，而且可以做得更多。

。整个交易中最重要的是交易。交易的核心是价格。最容易交易的价格是多少？就我个人而言，我非常喜欢“最低限度法则”中的一句话:“它是不可战胜的，而且太便宜了，无法抗拒。”“这里的便宜实际上是相对价值，因为用户觉得便宜，而不是便宜事实上，这就是我们通常所说的高性价比。

如何为用户设定一个高性价比来尖叫？

首先，价格是由用户设定的，而不是由企业设定的。许多人错误地认为，一个企业的低利润是一个高成本绩效比，这是基于企业自身的维度，可能不是一个真正的高成本绩效比。真正的高性价比是用户认为以这个价格购买这个产品是值得的。因此，真正决定产品价格的公式是:

价格=用户愿意花多少钱

。一旦价格确定，高性价比也需要重新定义。高性价比不是企业的利润很低，而是企业的价格低于用户的期望。小米曾提出一个理论，认为价格应该低到足以让用户尖叫。公式是:

价格≤用户期望值的一半

当价格低于用户期望值的一半或更低时，用户会尖叫，低于我们常说的半价。用户期望通常是用户每天积累的价格常识:一方面，占据垄断地位的制造商设定的产品价格容易记住；另一方面，

是一个模糊的概念。在许多蚂蚁市场中，用户对产品价格的理解不是与某个品牌建立联系，而是知道价格是多少，实际上大约等于产品的平均价格。只要研究用户事务数据，就可以确定

用户期望值。这就是电子商务的优势，它可以根据大数据随时调整价格和营销策略。

综上所述，高性价比不一定便宜，不是利润，而是比较我们不应该把高成本绩效与低利润等同起来。高性价比也可能带来高利润，比如苹果的手机。

高性价比是性能和价格的综合指标。

必须在性能和价格方面下大力气生产高性价比产品小米有意在用户眼中建立“高性价比”的声誉。

小米几乎在所有商品中都是按照这个逻辑定价的。原来的手机充电宝在49元，咪带在79元，智能音箱为萧艾同学的299元，以及99.9元的AirPods耳机都比市场上的一般产品便宜了一半以上，甚至是每个人的电费。小米计划以1999元的价格出售一台65英寸的电视机，以799元的价格出售一台淘米机

小米相继推出了这些产品，伴随着一轮又一轮的轰炸，给用户带来巨大的冲击。许多米粉现在有买东西的习惯。买东西之前，先看看小米是否有类似的产品。如果有，下订单。如果小米推出新产品，它不需要比较它们。如果它直接订购，它将被赢得。一旦这样的口碑形成，它就是一个巨大的品牌信任，用户可以闭着眼睛买东西。

让人想起小米的“三高”逻辑。我们需要知道这是一个统一的整体，不能分离。只有同时拥有这三种武器，产品才是锋利的武器。科技和色彩价值给产品带来高附加值，高性价比带来直接变革。

虽然很难同时达到这三点，但这是决定整个产品竞争力的关键。我们谈论的是产品实力，这是这三种竞争。小米里面有句谚语:把自己逼疯，把对手逼死

我们刚才提到的产品的价格/性能比很高，在一些成熟的类别中，每个人都可以理解。新产品怎么样？许多企业此时会犹豫不决。

的原因很简单:新产品已经上市，但销量还没有上升，成本很高；大量的研发成本和模具成本需要分摊，因此新产品上市时成本很高。目前，新产品上市“贵”是市场上的普遍现象这种定价科学吗？当然不推出

新产品的最佳方式是第一场战役或决定性战役。从一开始，高性价比将被最大化，这将使用户感到不可思议，使整个产品的销量迅速上升，给整个产业链带来信心，同时使竞争对手绝望。当他们发现自己在技术或价格上没有优势时，他们会直接放弃。这是第一场战斗或决定性战斗的核心点。

是最好的选择，价格根据用户的期望而定。当你的价格直接打破了用户的心理价格，你的产品将很快占据用户的头脑并引领市场，而其他竞争者将无能为力。

TIPS02:为产品设计一把“智能钥匙”，让用户的父亲开心和满意。

将所有控件简化为一个键，给用户带来极大的方便。我称这种设计为“智能钥匙”智能密钥用户在使用过程中的感觉是他们感觉非常智能。让用户感觉聪明的产品一定是好产品。因此，我建议在设计产品时，我们应该想办法设计一个智能钥匙，这样用户就可以随时简单快捷地使用它。这样的产品肯定会让用户喜欢。

[钛媒体介绍作者:本文作者来自高雄永，著有《我在小米制造炸药》他是小米炸药产品的见证人和实践者，在产品开发方面有20多年的实践经验。他提出了爆炸产品的“智能钥匙”设计，并将其应用于智能电视启动广告和无数字键电视遥控。他还是小米电视的前副总裁和小米集团的前高级职员。他曾担任华锐电子、盛大网络、海信等公司的高管。]

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