“橱窗女郎”约翰·杨，你努力工作的样子真漂亮！

是平凡的，从九点到五点是平凡的，

是平凡的，工作

是平凡的，

是努力工作和生活

走进北京市朝阳区人民法院档案室

听“窗边烧烤女郎”约翰·杨的故事

现在工作

离不开喉糖

她既不是歌手也不是主持人，但她不能一天不吃喉糖...这是什么工作？

她叫约翰·杨，是朝阳法院档案处的一名普通职员。26岁时，她去年才加入这项工作。她个子不高，身材略胖。她总是热情地和人们打招呼，用可爱的弯眉和眼睛微笑。

，不到2平方米的第一号申报窗口，是约翰·杨每天工作的地方。与其他窗口不同，她负责归档材料的初步审查。她的工作就是快速审查材料，确定案件类型，签发编号，并引导当事人到相应的备案业务处理窗口。也就是说，在这个大厅里提出诉讼的所有当事方都应该受到杨凡的接待。平均而言，她每天接待近300名客户，阅读600多份诉讼文件。她需要每天连续讲6到7个小时。许多当事人第一次来到法庭。他们不知道程序和法律。总是有这样那样的问题，约翰·杨必须回答，因为她不仅负责指导诉讼，还负责咨询。怕自己的答案对方记不住，约翰·扬拿了一张小纸条，一个个写得清清楚楚；如果格式不标准，约翰杨将直接标记和修改，并不会忘记给予更多的指示。

记不起什么时候白开水和含片对约翰·杨的工作变得必要了。每天早上开始工作之前，约翰·杨会习惯性地吃一块糖，喝满一杯水。这是早上的储备。可以工作，但经常忙得没时间喝一口水通常直到午饭前，她才感到口渴，忘记加些温水，所以她倒了一杯冷水，一饮而尽。尽管不停地吃锭剂，她的声音总是嘶哑。

“这里都是大声音”

朝阳法院总部档案服务大厅每天接待各类诉讼800余人大厅里挤满了人。十七扇窗户同时被打开。那些咨询、归档、询问和付费的人的分贝总是很高。在嘈杂的大厅里，用来放大窗户声音的麦克风起不了多大作用。为了让当事人听得清楚，窗口工作人员基本上是靠叫喊。随着时间的推移，每个人都有了“大嗓门”

神经质的人，在这样的环境中呆几分钟，必然会头晕脑胀，而窗口工作人员坐了一整天

因为约翰·杨是第一个立案的人，她的窗口总是排着最长的队。为了加快进度，不要让后面的当事人等得太久，为了加快进度，不要影响后面的同事处理业务，对她来说，上厕所会感到内疚，偶尔去也跑回来

“叫我什么都行”

与审判分庭的同事相比，人们称档案服务窗口的工作人员陌生而陌生。“警官”和“巫师”都相当不错。最常听到的是“姐姐”、“妹妹”、“美女”和“你好”。还有更多多余的，如“接电话”和“打电话”...约翰·杨承认:“真的有各种各样的名字。””为此她只能安慰自己，打个电话，没什么大不了的但最让约翰·杨烦恼的是，每个人都对她的话充耳不闻。

“你好，你的材料不整齐，你得补充一下……”

“你从哪里来的这么多废话，这么多数数的管子！”

"您好，这里需要修改..."

“你管我怎么写？给我一个号码！”

...

过去，在这种情况下，她绝对不愿意回去，下班后，约翰·扬的脾气缓和了许多，因为她知道，现在的身份不同了，从她穿上制服的那一天，从她坐在档案窗口的那一瞬间，她代表了法庭的形象

“你好，我这里有一个起诉模板。请填写相关信息。这是你的号码。只要听电话号码，到相应的窗口处理业务……”不管你有多委屈，你都不能离开

不仅忙得不可开交，而且在档案室的工作中也有一些说不出的委屈

约翰·杨记得有一天她正在做生意，这时一位白发苍苍的老太太突然从人群中冲出来，拿起一叠皱巴巴的白纸，拍在窗玻璃上，喊道:“快点，给我号码，这个案子必须马上立案！”约翰·杨停顿了一会儿，回答道:“请先排队，我稍后再帮你处理。””不成想这激怒了阿姨，她拍了拍车窗玻璃破口大骂:“你是什么，你是个胖子！快点给我号码，否则我永远也不会和你结束！”更多的淫秽话语像暴风雨一样袭来...

作为家里的独生子，她什么时候遭受过这种不公正的待遇？然而，尽管她的脸涨得通红，泪水在眼眶打转，约翰·杨仍在努力控制自己。她在心里反复对自己说:“你不能离开岗位，你不能离开岗位，还有很多人在后面排队...约翰·杨竭力抑制自己的委屈，耐心地劝老人:“阿姨，坐一会儿，你到了我会打电话给你的。”...”但话还没说完，又是一顿责骂，一号窗户突然变得一团糟。法警赶到现场，把激动的老人带到一边。值班的首席法官上前负责接待。来不及缓解情绪，约翰·杨深吸一口气，转身回去工作...

“那句话真让我温暖”中秋节假期的前一天，已经快到下班时间了，档案室里没有人，约翰·杨开始整理手头的资料，做最后的整理工作。这时，一位40多岁的姐姐冲进档案室，抓住约翰·杨的手，上气不接下气地说，“法官，请帮帮我。今天是最后一天。”约翰·杨接过材料，仔细地看了一遍。这是一起劳资纠纷案。在收到仲裁裁决后，他必须在15天内提起诉讼，这只是诉讼期的最后一天。尽管立案的接待时间已经过去，约翰.杨拿着材料，什么也没说就打开了电脑。偏偏大姐的材料不整齐。约翰·杨在等姐姐打印和复印。约翰·杨还帮助纠正了一个又一个的违规行为，顺便解释了法律知识。所有程序都已完成。已经过了下班时间一个多小时了。

“都做完了，你拿着材料，回去等法官通知！”姐姐接过材料，紧紧地握着约翰·杨的手。她嘴里不停地重复着:“谢谢，谢谢，谢谢，姑娘，中秋节快乐……”

“中秋节快乐”的浓重口音真的让我感到温暖。【

】最好的礼物

是一瓶矿泉水【

】几个星期前，约翰·杨曾经收到张大妈的一封信，信中涉及一方的继承案件由于年事已高，不了解归档过程，张大妈竟然没带什么东西来归档那天，约翰·杨向张大妈解释了有关规定，担心她记不起来了。她写下她需要带什么材料，每种材料需要多少份，相关的证明在哪里，并告诉她带着准备好的材料回来。

日，张大妈成功立案。当她离开时，她没有忘记跑回一号窗口向约翰·杨告别。

约翰·杨说，这是她工作一年多后收到的最好的礼物，因为这瓶纯净的矿泉水充满了她姑姑的信任和肯定。

“有时一天结束时我不能说话，有时我不能从背部和腰部疼痛中醒来，但是一旦我穿上制服，进入档案窗口，当我想到许多聚会需要我的时候，我感觉自己像被打了一顿鸡血。”“

”我的话可能会帮助当事人节省一个小时，少跑一条腿。这难道不是工作的意义吗？"

门关闭，但

门没有关闭...

约翰·杨只是档案法庭窗口的一个普通工人在立案法庭上仍然有许多像约翰·杨这样的同志。他们年轻、有活力、善良、勤奋。它们是档案室里一道美丽的风景。因为他们大多数是90后女孩，他们开玩笑地称自己为“窗台姐妹”

窗台姐妹

每天5点和6点，一天的接待工作终于结束然而，“窗花”并没有停止工作匆匆吃了几顿饭，他们回到办公室，开始了他们的新工作。白天，他们是大厅里的“窗口烧烤姐妹”，看着窗口忙着进行现场接待，晚上，他们是电脑前的“键盘侠客”，看着电脑忙着进行网上归档白天积压的网上归档工作每天晚上6点开始，108个办公室的键盘一个接一个地响。

的灯还亮着，窗外的夜色越来越暗...

结束

。在她去采访约翰.杨的那天，她太忙了，没有时间拍照。摄影师给她的作品拍了几张照片。杨凡有点害羞，担心这些工作看起来不好，但边肖想说-

“你努力工作的方式真的很美！”