作者从四个层面分析了陌生人生活用户的成长路径,对未来用户运营具有指导意义,并与大家分享。
-1,专用直播产品的商业路径和用户价值培育路径
MOMO专用直播是一种能够吸引用户直接付费的高频产品。
通过产品内容模块分析,致力于直播的包括直播模块、小游戏模块、近动态等通过该平台搭建
陌生人直播,为用户提供直播服务,并通过用户充值和奖励实现商业化实现。
▲陌生人生活核心用户用户价值增长路径
根据用户价值增长路径,陌生人产品用户价值增长的所有可能路径细分如下:
注册-观看生活-消费;
注册-查看附近趋势-观看实时消费
用户的高价值行为主要包括:
观看直播:关注主播、与主播聊天、扮演主持人;
消费:实时充值和奖励锚
2,陌生人直播用户价值增长阶梯1。陌生人直播用户生命周期定义和价值增长阶梯
陌生人是一个成熟的复杂产品,拥有1亿用户无论是对用户的分析、描绘还是操作,都需要精细处理。
根据用户类型可分为新手用户、试用用户、低价值用户、高价值用户和流失用户。
新用户:已注册但没有任何深度使用行为的用户;
试用用户:普通用户,每周直播游戏超过120分钟,不充值;
低价值用户:普通用户,每周登录次数超过3次,现场游戏时间超过120分钟,每周充值金额低于200元;
高价值用户:普通用户,每周登录次数超过3次,现场游戏时间超过120分钟,每周充值超过200元;
失去的用户:30天没有登录的用户
可以从产品的使用体验中获得:用户关注锚点,用户与锚点聊天,用户奖励锚点,这可以定义为产品中最重要的三种行为
2。陌生人生活用户细化分层
陌生人生活用户,对应消费用户对于这类用户,使用RFM模型进行精细分层是最合适的。
R:用户最近30天内最后一次消费的时差;
F:过去30天的用户消费总数;
百万:过去30天内每个订单的平均消耗量
分别选取上述3个用户过去30天数据的平均值作为数据关键点,定义了8类消费用户的值,并对该值进行分层运算
3,用户的最佳成长路径梳理
▲陌生人直销产品新手指南流量
1。用户注册→通过新手阶段成为试用用户
步骤1
一键式注册,降低注册难度;
获取用户的其他频道信息,以提高用户在后期失去用户后召回的到达频道。
步骤2
获取用户的自然属性信息数据,包括年龄、性别等数据。通过背景数据的分析和比较,用户使用产品的意愿可以大致得到。此外,通过上述简单的用户数据信息,可以向新用户进行简单的个性化内容推荐
用户进入产品后,可以根据以上用户信息向用户推荐他们感兴趣的直播内容。根据用户的位置,推荐高质量的现场直播内容附近和附近的动态。提高推荐内容的准确性,并鼓励用户观看现场直播或附近动态的内容。
2。通过新手阶段成为实验用户→成为低价值用户
1)主页上的Tab
从以下三个方面引导内容推荐:动态邻近、人物邻近和城市。
引导用户密切关注附近的发展、附近的人和同一城市的内容;引导用户使用产品,并通过在附近动态地观看、表扬和聊天来度过新手阶段。
引导用户屏蔽关系链,降低用户心理门槛;
根据用户信息进行内容推荐,并显示和排序页面优先级;一旦
打开页面,它就可以看到内容并降低用户的行为阈值。
主页内容的自我引导,动态内容中帅哥美女的动态价值,满足用户最初的内容消费需求
2) live Tab
引导用户观看直播、关注主持人、与主持人聊天等。
根据用户信息进行直播内容推荐,并显示和排序页面优先级;
提供多种直播形式和内容,以满足不同用户的需求
已关注的主持人列表:快速找到以前关注的实时内容;
短视频列表:提供各种短视频内容,并可以直接关注主要的短视频
3。低价值用户→成为高价值用户
Live Studio新手指南动画引导用户刷礼物并享受刷礼物的感觉;
充电用户的酷动画刺激用户充电;Anchor
强烈引导用户充电
4。最佳增长路径的确定
5。进行梳理和策略方向制定
梳理上述关键用户行为,给出制定运营策略的方向:
对用户需要激励的行为进行分类。分别完善激励政策:
4、梳理直投产品用户激励制度
▲直投产品
1。专用直播财富等级增长系统
2。专用直播贵族等级成长系统
1)什么是贵族
贵族是专用直播平台的一个特殊类别。他们被分为6个身份:超级皇帝、君主、公爵、伯爵、子爵和骑士。拥有贵族身份可以享受贵族的专属特权
2)如何变成贵族
从每个自然月的第一天开始,贵族值从零开始累加,并根据用户累加的贵族值获得相应等级的贵族身份
3。陌生人生活VIP等级增长系统
简单来说,财富等级和VIP等级是根据奖励来确定的你给的礼物越多,相应的分数就越高。财富等级和贵宾等级是不可逆转的。
贵族等级根据充值情况确定。每月充值越多,相应的等级越高。贵族等级是可逆的,即如果每月充值金额未达到固定金额,将被降级。
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