该公司在半个月内回应了50起关于“记下”贷款的投诉...

注意:由于平台借贷服务中存在“砍头减息”和“暴力催收”等问题，一个在应用商店中得分42万、得分高达4.9(满分5分)的记账应用多次遭到投诉。

9年11月19日，时代财经在投诉收集平台上发现，335条投诉帖子将出现在搜索关键词“记笔记”上。这些投诉信主要涉及两个方面——“斩首付息”和“暴力追缴”此外，经过仔细研究这些投诉的帖子，很多问题实际上并没有得到解决，因此出现了重复投诉的现象。仅在11月至15日的半个月里，就有多达50起投诉被张贴出来。

据投诉收集平台统计，截至11月19日，平台共记录投诉304件，解决191件，解决率为62.83%

图片来源:收集投诉平台

最高利率，最高利率最初指高利贷或地下银行。当借钱给借款人时，一些钱会从本金中扣除，这被称为“最高利率”

“斩首”是抱怨备忘录的一个高频词。

9年11月14日深夜，应先生投诉:“在笔记本APP的贷款页面上，有一个现金分期申请，产品名称为“笔记本”申请金额为14700元，批准金额为14700元。收到后，立即扣除2793元，但实际收据只有11907元。“

聚集投诉平台”应先生投诉帖子内容来源:居投诉平台

9年10月27日，一位姓蒋的用户投诉“今年6月26日，他在笔记本的幸运包上贷款，合同金额4500元，每月还款425.52元，收到账户后扣1125元”“

江用户聚集投诉平台投诉帖来源:居投诉平台

9年10月23日，一位隋用户也说他在笔记本上借了39000元，付款后立即被扣4680元。

聚集投诉平台遂兴用户投诉帖子内容来源:投诉平台

有大量投诉根据

时代财经的计算，这些“斩首”的比例似乎随着贷款总额的增加而下降。姜姓用户贷款4500元，扣除1125元，占25%。应先生贷款14700元，扣除2793元，占19%；sui用户的“斩首率”是12%

和票据借贷产品中的“砍头和利率”仍然存在“事前不通知”和“事后不同解释”的问题

的应先生说，收到钱的时候应该扣除一笔钱，“这在以前的合同里没有说明。”

江用户也在投诉的细节中说:“当时我没有注意到。最近，我注意到网上贷款与斩首和利率。我打了一个电话问算命袋(贷款)的客服。客服告诉我，我在国仁财产保险服务有限公司，为我买了一份意外保险。我的贷款额只有4500元，实际上我买了1125份保险。你做任何事都是为了钱，不是吗？今天，一个所谓的工人接了我的电话，告诉我这不是保险，而是保险”

归隋姓用户，客服对“砍头”的解释变成了“会费”

在郭用户11月13日的投诉中，借款人借了2万元，收取了6230元的所谓“服务费”

保险、担保计划、会员费、服务费...“斩首和兴趣”的真实面目是什么？

9年11月15日下午，北京支林律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占领对时代财经进行了分析，他说:“国家不允许这种名义上的收费。这些费用可被视为斩首，斩首也应包括在贷款实际年利率的计算中。”根据民间借贷的司法解释，

表明法律没有规定借款人有义务以24%至36%的年利率支付利息此外，今年10月，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部发布了《关于办理非法借贷刑事案件若干问题的意见》(以下简称《意见》)，明确规定定罪量刑的依据是单笔实际年利率超过36%的非法借贷该意见还规定，如果非法贷款人以介绍费、咨询费、管理费、逾期利息、违约金等名义收取利息。并以从本金中预先扣除的方式，将相关金额计入实际年利率的计算中。

，赵占领进一步解释，“如果贷款人不了解相关法律法规，在24%至36%的范围内偿还利息，就不能按照上述规定收回利息，这是一个自然债务领域。”如果利息超过36%，超额利息无效，贷款人不得偿还。但本金仍需偿还。“应先生

表示，现在是12个月每月1476.79元，合计17721.48元然而，14700元的贷款只有11907元。根据这一计算，其笔记本平台年贷款利率已达到48.83%明显超过法律规定的36%红线

江用户不得不承担更高的年利率扣除1125元后，其贷款4500元仅为3375元，而每月还款425.52元，12个月还款5106.24元，年利率高达51.3%

应先生的要求很明确。他表示，《关于规范和整顿“现金贷款”业务的通知》要求P2P平台不得匹配或变相匹配不符合法律相关利率规定的贷款业务。严禁扣划利息、手续费、保证金及设定高逾期利息、滞纳金、罚息等。提前从贷款本金中扣除。他还提到了《关于规范和整顿“现金贷款”业务的通知》中的有关规定，其中禁止扣款、手续费等相关规定。他认为贷款平台违反了这一规定，是非法的。请归还“斩首利息”针对

，时代财经于11月19日致电便捷科技，相关人员回复:“我公司严格遵守监管要求，提高信息透明度，确保用户知情权的实现。"在借款人借到钱之前，所有费用都已在APP页面上显示。各种产品的收费严格按照监管要求执行，严格遵守监管红线。不允许非法收费。“

休闲科技也表示，公司非常重视每个用户的反馈，并保持及时的跟进、验证和解决“公司接到投诉后，立即联系用户，积极与他们沟通，消除了他们的误解。目前，公司已充分响应客户的要求，并妥善处理了投诉。”

不过，与技术相关的工作人员对时代财经表示:“我们最近发现，有许多投诉来自借款人，以避免恶意的债务投诉，许多借款人受到第三方的煽动与恶意，故意抱怨，要求平台给予救济或威胁不偿还债务。“

工作人员呼吁对恶意逃废债务或恶意投诉的用户进行客观公正的判断，以避免对平台和贷款人的权益造成任何侵害。

时代财经发现，暴力收集也是投诉收集平台上笔记本相关帖子的关键词之一其中有“爆款通讯录”(即催收人员给借款人通讯录中的联系人打骚扰电话)，也有用户提到“收到威胁和恐吓短信(包括取消借款人的分期付款、上传信用报告、联系亲友监督还款等)。)”

9年11月12日，徐女士也在投诉平台上投诉关于砍头计息的问题，“10号跟你讨论(做笔记客服)没有结果！在可以联系到我的情况下！怪我的通讯录！给我的家人和朋友打电话！......严重影响了我的家庭生活！”

在投诉平台上收集用户的投诉帖子内容资料来源:居投诉平台

针对这些投诉，表示，“骚扰贷款人的通讯录也是一种暴力收集，侵犯了用户的和平生活权或构成民事侵权行为。”至于恐吓和威胁，它们可能涉及非法和犯罪行为，但这取决于行为的程度。”

对于遇到这些行为的用户，赵占领提醒道，“如果他们涉嫌违法甚至犯罪，用户可以向公共关系部门举报”

顺手技术不承认“暴力收藏”的存在其工作人员告诉时代财经，“我们的还款提醒是通过合法合规的方式进行的，我们严格按照合法合规的程序进行正常催收。没有暴力收藏。”同时，公司还将定期组织催收合规培训，要求按照最新法律法规文明催收。“

据汉迪集团官方网站报道，汉迪集团自2010年成立以来，通过提供手机记账、票据管理等个人金融工具服务，已成为网上资金流动的聚集地和现场入口，并随后开发了互联网投资、信用卡信息服务、信用贷款介绍等业务地图。这是一家金融和金融技术企业目前，该网站拥有瑞硕、卡诺信贷管家、绥冠等旗舰品牌，下载用户总数超过3亿。

，据目测，笔记本电脑运营公司深圳市顺手科技有限公司(以下简称“顺手科技”)成立于2011年7月，已进行了五轮融资。其中，第三轮融资交易额高达2亿美元，全球私募股权巨头KKR遥遥领先。在第一轮、第二轮和第二轮中，可随时获得的技术融资金额约为数千万美元。红杉资本中国、复星瑞正资本等知名风险投资家开始从A轮和b轮进入天使之轮没有具体说明金额，但“金蝶”这个名字在投资者中赫然列出。

休闲科技与金蝶系统密切相关瑞硕首席执行官曾在深圳金蝶便捷网络科技有限公司工作，持有70%股份的许是金蝶集团董事长兼首席执行官。金蝶集团有一个香港股票上市平台——金蝶国际(0268.HK)在此之前，金蝶国际也对市场对SciDev.Net的影响持乐观态度，当时SciDev.Net已经推出，注册系统也已试用。然而，该公司在2018年业绩发布会上表示，目前没有重返a股的计划，也没有考虑登陆科学创新董事会。

到目前为止，便装科技仍携带两条法律诉讼信息，都是在今年7月，都是由服务合同纠纷引起的。应原告深圳爱树信息技术有限公司和深圳纪信科技有限公司的请求，广东省深圳市南山区人民法院分别裁定被告以纪信科技名义拥有的285916.56元财产被查封、冻结。冻结、查封、扣押被申请人深圳市便利科技有限公司名下价值1310850.38元的财产