联通用户在更新宽带业务时，如何将业务转换到不同的阶段？

运行宽带扩展可以成为常规。人与人之间有信任吗？

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名网民反映，他们想在联通营业厅办理宽带续费业务，但几乎被联通员工“赊账”管理

据招联金融官方网站介绍，“招联信用支付”是招联金融推出的先享受产品后分期还款的服务。它本质上是一种在线分期偿还贷款，并带有一些无息活动。这个案例是无息产品之一。

续费变更阶段

根据微博截图，9月1日，网民在联通营业厅办理宽带续费业务。工作人员说有99元和129元两种价格可供选择这位

的网民立即询问如何处理。工作人员表示，他们需要查询客户的“联通信用额度”。在得到网民的同意后，网民将手机交给了联通员工。然而，该网民认为信用额度是联通手机号码本身的信用等级。

之后发生的事情超出了网民的预期。联通的工作人员将网民的手机摄像头指向ta，并向他表示，他们会点头同意录制视频。意识到这种情况是错误的，网民们决定退回他们的手机，却发现手机上突然出现了“要求信用支付”的界面。

和该网民的手机也收到了来自兆联金融的验证码信息继

之后，客服在与联通客服沟通时表示，其准备处理的宽带业务基本上是由招联金融推出的阶段性业务。客户用零首付处理宽带产品，然后每月扣除固定费用，这实际上是分期还款。这位

的网民立即哀叹道，办理宽带续费与网上贷款有关，这估计是很多人始料不及的。由于不知道活动将于何时启动，因此不知道是否有任何用户在工作人员的常规下处理过分期付款业务。

认为这种获取客户的方法可能不是第一次，但在用户不知情的情况下这样做确实不合适。

涉暴

据了解，肇联金融是招商银行和中国联通共同成立的消费金融公司今年1月，批准增资20亿元，目前注册资本为38.69亿元。增资后，股东出资比例不变，招商银行和中国联通各持有50%的股份。

事实上，兆联金融今年上半年表现良好，但也收到了大量用户投诉，主要是暴力收账。据消费金融频道统计，截至目前，兆联金融已通过第三方投诉平台收到5542起投诉。

侯女士投诉因经营失败导致资金周转困难，辞去原单位职务。当被告知她已经辞职时，招联财务的催收人员不断拨打她原单位的座机，影响了她的工作，导致她态度恶劣。256岁+199岁的陈更是恼火。他说，招联金融的收款人每天都会打电话骚扰他。我没有借钱，也不知道谁欠谁钱。收集人员甚至威胁他。关于

等暴力催收的投诉仍然很多，但招联金融的结算率并不低，在一定程度上有所弥补。

最后，作为兆联的股东，我仍然希望联通能够做好业务，不要让一些正常的业务成为例行公事。