在疫情防控期间，北京市东城法院开通了“12368”直接沟通热线。

新京报(记者左燕燕)北京市东城法院今天(2月5日)宣布，在疫情防控期间，东城法院于昨天(2月4日)正式推出“12368”语音服务子平台直拨模式

东城法院语音诉讼服务平台法院提供了一幅东城法院

“这样可以缩短群众的等待时间，提高服务效率，促进群众需求的快速响应和高效解决。"东城法院立案庭庭长韩表示:“在疫情防控期间，很多人都急于处理诉讼事宜。我们尽最大努力让辖区内的人们在不离家的情况下享受更便捷的诉讼服务。东城法院向北京市高级法院提出申请，获得批准后，立即开启子平台直接模式。据

统计，2月4日，东城法院“12368”语音服务子平台共接到30个电话，其中诉讼咨询5个，案件咨询7个，与法官联系18个。所有有关各方都表示满意

东城法院表示，在疫情防控期间，为保障当事人的诉讼权利，北京市23家法院调整了立案、诉讼服务和投诉受理方式:群众可以通过北京法院审判信息网(http://www.bjcourt.gov.cn)和北京移动小额法院信息平台网上立案。如果网上立案不方便，你可以选择邮寄立案。需要联系法官、提交诉讼材料、查询诉讼进度、咨询诉讼事宜等诉讼服务的人员，可以通过北京法院审判信息网、12368热线、北京法院诉讼服务微信公众号、北京移动小额法庭信息平台等在线渠道进行。人民群众的投诉和来信可以通过北京法院审判信息网、12345政法热线等网络渠道进行，也可以将信访材料邮寄到相关法院。

校对李丽君