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“您好，我们如何退回昨天下午在线提交的新保险？”
“昨天退回了几个，原因都在退回的信息中注明了。”你认为他没有在其他地方停止保险，但他需要在原来的地方停止保险，然后才能处理吗？“
”是不是太晚了，是不是该在月底关闭系统了？
”没关系，在特殊疫情期间，中小微型企业未能及时办理参保登记的，可在疫情结束后3个月内补办新的参保手续，逾期缴费从1月至6月不加收滞纳金我已经在微信群里通知了这个文件。请检查一下“
”我放心了”
从这一刻开始，的电话不停的方
社保营业厅人流多，是防疫控制的重点区域。新冠肺炎爆发后，许昌市暂时关闭养老保险中心服务大厅，避免人群聚集和交叉感染，大力推行“网上办公”、“掌上办公”、“邮件办公”等办理服务模式，方便群众办事。员工管理部部长方遇到了前所未有的挑战。
“我们部门为全市3400多个单位和150万名员工提供服务。”从员工登记到支付、续保和终止保险，到计算退休员工的福利，我们的员工管理部门覆盖了养老保险中心70%的业务。原来，大厅里的失业、工伤等窗口也是开着的，他们与我们同时处理，帮助我们转移了很多业务。现在，所有的窗户都关了，处理机制也暂时调整了，都由我们部门处理，压力很大。”方对说道
仍在春节假期，方开始思考这些问题上班后，她迅速带着科里的同事开展工作，给数百家已接入在线服务系统的企业打电话，并指导参保单位在线处理人员增减等业务。依靠一些以前建立的微信群发布通知，公布网上和电话局等“不开会”服务的形式和流程，并及时回答任何有关政策和事项的问题在内部合作方面，她对科里的人员进行了合理的分工，一部分负责接听电话和微信群策群力，一部分负责处理行政服务中心转来的业务，一部分负责整理业务档案，建立顺畅高效的服务机制。
“有时候我们都可以轮换，方科长整天都在办公室她已经在橱窗前工作了20年。她热情而高效。人们喜欢把她视为“商业专家”。她的电话一整天都在响，有时她一上午都不能照顾好饮用水。”同事郭亮说
2年1月25日下午6: 00，天津医药大瑞生物技术有限公司来电:“夏兰姐姐，我们两个刚刚离开公司。网络办公系统已停止报告。我会把商业清单的扫描件发给你的微信，否则下个月会有更多的规划费用。”“
”我还没完成工作，你发过来，我马上给你处理“等忙完已经晚上七点了在这段时间里，方总是最后一个离开工作岗位。
199疫情爆发后，方赶赴前线，对全国各地寄来的大量养老转信进行消毒和拆封。她主动处理困难的业务。“养老保险的转移和延续本身就很困难。战线很长。虽然有流行病，但我们必须把劳动群众当作自己人来对待，为他们处理一切。”这是方的声音，这个想法她已经练习了这么多年了。