党中央应对疫情的措施_平安人寿菏泽中支，节后上班后应对新型冠状病毒的措施

后新型冠状病毒的措施最近，我国许多地区发生了新型冠状病毒肺炎疫情平安人寿菏泽分公司高度重视疫情防控，采取多种措施积极应对新型冠状病毒肺炎疫情

1。在业务处理方面，平安人寿

菏泽分公司根据总行和分支机构的要求，为客户提供基于金管家应用的“非运行”指尖业务处理。

(1)和7X24在线服务:通过“AskBob小归源”客户服务机器人，在线提供业务处理和服务咨询服务。

(2)和客户服务柜台远程服务:航空商店为高风险和场外三方核及其他业务需求提供航空手动远程服务；

2、理赔服务

平安人寿菏泽分公司按照总行要求，实时关注疫情，开通绿色通道，为客户充分提供“简单、方便、友好、放心”的理赔服务。

(1)和7X24在线服务:在线完成索赔报告和申请；

(2)、专家索赔咨询指导；对于可疑或已确认的客户，我公司将在获得信息后安排专人对客户的索赔进行全面指导。

(3)，为索赔开辟绿色通道:根据医疗保险和大病保险的相关责任，公司将通过绿色通道快速处理索赔，并首先完成索赔；

(4)。启动特殊情况预补偿服务:对于继续资助的客户，公司将通过特殊情况预补偿渠道提前为客户进行补偿，缓解

此外，平安人寿保险公司的目标客户是所有购买成本补偿医疗保险产品的客户，如果他们感染了新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎

推出五项人文关怀措施治疗该病:

1，解除药物限制；

2，取消诊疗项目限制；

3年，取消定点医院限制；

4年，取消等待期限制；

5，取消免赔额

3、宣传管理

冬春是呼吸道传染病高发季节，也是春节临近的时候。热情提醒顾客和员工注意卫生和健康，做好卫生防护，加强个人卫生管理。当出现呼吸道感染等症状时，应根据国家卫生部门的相关指南及时就医。

禁止员工散布高烧死亡或新肺炎流行等谣言。它要求每个人不要散布谣言或不要相信谣言。按照政府卫生防疫部门的指导方针，加强对肺炎疫情防治知识的学习。

4、员工防疫

(1)，为了避免感染，工作开始前一天使用酒精和消毒剂对工作场所的所有区域进行消毒和灭菌，并做好日常通风工作；

(2)。为了避免感染，应提前向所有后台员工分发足够的口罩。如果温度超过37.2度，员工应回家观察和休息，必要时去医院。

(3)。为了避免感染，目前正在讨论业务团队在国内的工作计划。

(4)根据政府卫生防疫部门的指导意见，加强肺炎防疫知识的学习