疫情期间如何把口罩_疫情期间消费者关心啥？

3年1月8日，正式发布了郴州市市场监督管理局微信。1月20日至2月20日，郴州市市场监督管理局12315投诉中心系统共受理消费者权益投诉4247件。其中，涉及口罩等防疫产品的投诉1571起，占37%。35起投诉涉及食品价格和质量，占0.8%；其他投诉2，641起，占62.2%

据分析，消费者主要反映口罩、艾条、板蓝根等防疫药品、抗病毒口服液、酒精、消毒剂等消毒产品的市场短缺和质量不合格其中，389起投诉是由口罩引起的，占投诉总数的45%，主要反映了口罩价格上涨、质量不合格、假冒伪劣等问题。

典型案例1:超市卖高价排骨

2年1月1日，郴州市市场监督管理局12315投诉举报中心接到消费者投诉24起，反映郴州沃尔玛超市利用防控新皇冠肺炎疫情的敏感期哄抬物价，扰乱市场经营秩序12315投诉举报中心立即将此案告知当地市场监管部门，执法人员立即前往超市进行调查。经调查，该超市2月1日的“首选排骨”价格为76.8元/公斤，高于市场平均价格根据与价格相关的法律法规，超市涉嫌哄抬价格和扰乱市场价格秩序。执法人员当场将《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚条例》等相关法律法规告知超市经营者，提醒超市经营者不要有涉及民生的鸡毛蒜皮的小事，必须严格遵守法律法规，不得借机当场提价。市场监管部门已经对超市的价格违规行为进行了调查，相关情况正在进一步调查中。12315投诉报告中心立即致电投诉人，并向投诉人解释投诉的处理方式，投诉人表示同意。

典型案例2:查处一起公司销售“三无”口罩案件

1年31日，郴州市市场监督管理局12315投诉举报中心接到消费者投诉，反映湖南康杰有害生物技术有限公司涉嫌私自销售医用口罩12315投诉举报中心立即向市市场监管局综合执法支队通报了此案。执法人员立即检查了该公司在北湖区涌泉街的销售点，当场发现159箱“三吴”口罩，共计29.87万只据调查，湖南康杰有害生物技术有限公司分两批从长沙购买了湖北仙桃生产的一次性防护口罩71.5万只，在郴州销售，价格为1.5元/只-2.5元/只。该公司已售出41.63万只口罩，其余29.87万只被郴州市市场监督局依法扣留。这次调查的口罩是一次性无纺工业口罩，不是医用口罩。该产品的外包装上印有“一次性保健面膜”和“无纺布面膜”字样。没有中文标志，没有工厂名称或地址。内包装盒是由塑料制成的。内、外包装箱无产品质量检验证书，属于“三无”此案已立案并移交公安机关依法处理。12315投诉报告中心立即致电投诉人，并向投诉人解释投诉的处理方式，投诉人表示同意。