疫情银行小微业务_防疫业务两不误 扶沟农商银行城郊支行 全力以“复”优服务

测绘网周口讯(记者金通讯员)为了满足疫情期间社会的资金需求，帮助全县经济发展，福沟农村商业银行城郊支行按照总行党委的工作部署，做好了疫情的防控工作， 同时扎实做好各分支机构营业网点的全面恢复工作，确保业务发展和疫情防控同步进行。

加强防控知识学习，提高员工防控意识本着对客户和社会负责的理念，我行在复工前将省联社制定的《防疫防控》指引转发给了支行员工微信工作组，要求所有员工学习和掌握防疫防控知识，自觉避免参加各种聚会和前往拥挤场所，确保自身和客户的安全健康。

加强网站防控措施确保商业环境安全为了给客户提供一个安全的服务环境，支行坚持每天多次对柜台、爱心座、自助设备等公共区域进行消毒。每一位前来办理业务的顾客都要进行手消毒和体温测量，引导顾客按1.5米以上的间隔有序排队，每一位进出营业厅的顾客都要进行身份确认和信息登记，确保各项防控措施落实到位，有效构筑防疫防控的坚固防线。

丰富了在线业务类型，以确保客户的财务需求分行积极推进网上业务，积极引导客户利用网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道办理各项业务。制定了防疫期间的电话营销策略。通过电话、微信等各种即时通讯工具，“面对面”的接触式营销已经升级为非接触式在线咨询和答疑、信息收集、宾客采集、深入挖掘客户潜在需求、实现防疫和金融服务并重、避免人员聚集造成的交叉感染。

开通绿色信贷渠道提高信贷服务质量和效率支行准确配置金融资源，将信贷资源放在最关键、最紧急的地方。组织党员志愿者先锋队积极走访和了解辖区内医疗卫生系统和保障生产、运输、销售基本生活所需物资的企业和个体工商户的融资需求。按照“特殊事项、紧急事项、紧急事项”的原则，实施网上放款和网上审计，提高放款效率，实现快速审批和快速放款。受疫情影响严重的小微企业将降低收费和利润，并给予优惠利率政策，降低企业融资成本，充分保障“防疫”资金需求。