疫情期间广州物流_广州银行深圳分行多措并举保障疫情期间金融服务

凤凰网广东深圳财经获悉，面对新型冠状病毒肺炎突发疫情，广州银行深圳分行勇于承担社会责任，践行国有企业责任，突出应急思路，创新服务模式，出台多项措施确保疫情期间的社会和金融服务。

1是构建方便、全面的在线服务据Fenghuang.com广东深圳财经报道，疫情爆发以来，广州银行深圳分行保付、抗疫、急优化支付渠道、及时高效转移资金。个人客户可以通过网上银行、手机银行、微信银行办理业务，查询转账、投资理财、贷款融资、生活支付、业务咨询都可以在家里一键办理。

2是一种安全合理的离线服务安排为了确保持续稳定的金融服务，作为广州市最早开门的银行之一，广州银行深圳分行从2月3日起保证每天至少有两个以上的网点提供对外服务。此外，辖区内所有网点均提供预约渠道，预约客户由专人指导和处理。采取弹性工作，轮班工作，轮班工作，AB角工作，以确保不间断的金融服务

3是创造安全舒适的商业环境疫情期间，各网点为客户提供充足的医用口罩、酒精、消毒剂等防疫用品，及时测量客户体温，登记疫情信息，安排客户间隔坐席，有序处理业务在加强大厅消毒频率的同时，广州银行深圳分行购置了专门的现金消毒设备，确保所有现金收支经过消毒灭菌后能够支付出去，降低交叉感染的风险。图片

:广州银行深圳分行营业部为客户准备各种防疫产品，确保经营环境安全

4是落实温馨关怀和救助政策为支持防疫企业扩大生产，广州银行深圳分行出台了防疫企业应急融资支持计划，为防疫企业物资供应提供全方位支持。对于在前线作战的医务人员、政府工作人员和受疫情影响的还款困难的客户，采取延期还款、延期还款、减收利息和费用、信用保护等措施。会被提供照顾。此外，广州银行还与微型医生合作推出手机银行远程查询服务。来自呼吸科、感染科和内科的15000多名专家自愿参与在线咨询。通过远程查询，分流患者，筛查轻微疾病，避免医院感染的风险。

5是做好防疫和防疫知识的宣传工作广州银行深圳分行加大了防疫信息宣传力度。每个网站通过文字屏幕播放防疫知识，积极引导广大公众进行正确、科学的防疫工作客户热线(96699)每天7 * 24小时都可以帮助客户解决他们的问题。客户经理全天在线，帮助客户解决问题，保护他们的权益。

下一步，广州银行深圳分行将坚持“思考客户的想法，担忧客户的担忧，解决客户的困难”的具体要求，严格执行总行“一断两续”的政策。在阻断病毒传播渠道的同时，确保全行正常运营和持续金融服务，竭诚为客户提供优质金融服务。(何贤祥、赖旭芬)

照片:广州银行深圳分行积极履行社会责任，宣传防疫知识