疫情期暖心服务_蓬莱农商银行:提供“雪中送炭”暖心服务 落实“锦上添花”防疫措施

胶东在线2月22日电(通讯员吕、张一伟)在寒冷的冬天有一个“大门敞开”的大厅,用来抵御寒风的侵袭,凝聚温暖的感情和温暖的感情。有一个在疫情下完全“武装”的团队,提供周到的服务并履行其职责。这是蓬莱农业商业银行,蓬莱人民银行

为了做好新皇冠肺炎疫情的防控工作,有效切断病毒传播渠道,确保复工工作的顺利进行,蓬莱市农业商业银行全体干部职工团结一致,在行动中、在实施中,在做好基本防疫措施的前提下,创新方式方法,从细节入手,加大防护力度,保护广大客户和员工的健康

疫情期暖心服务

帮助客户使用智能自动取款机

“双重隔离”来预防指尖疾病。“办公室里还有几名工作人员没有回家。我必须及时更换,以确保每个人的健康。”晚上九点,银行的办公楼里突然传来一阵“滋滋”的撕扯声。清洁人员及时为电梯更换墙上的纸巾盒。疫情开始时,银行党委领导各部门经理停止休假,提前工作。计划在这里诞生,措施在这里实施。为了保护工作人员的健康,除了每天定期消毒外,银行还在电梯内外贴上了“提取钥匙纸”。一次乘坐电梯的人数不超过4人。电梯钥匙必须与取纸装置接触。电梯钥匙还“覆盖”有一层厚厚的胶带保护膜,为电梯乘客提供全面细致的防疫保护。

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大厅外的顾客有秩序地等待

让服务从外面开始,保护从他们自己开始“我先吃午饭,15分钟后回来找你“50多岁的农民和商人摘下护目镜,对身边的同事说虽然这是一个寒冷的冬天,有九天了,但他此刻汗流浃背,因为他已经完全“武装”了四个小时。除了戴上标准的口罩和手套,银行的一些分行还配备了防护服、护目镜和其他设备。工作人员不仅要穿戴工具,还要穿上不可穿透的防护服,戴上脸上有“留下痕迹”的护目镜,为顾客测量温度、消毒、登记和处理业务。为避免人群聚集造成的交叉感染,全行各分行均采用“轮流办理业务,一米间隔,门外等候”的方式,由工作人员人工拨打号码,一人出局,一人入场。与此同时,为了让顾客在门外舒适有序地排队等候,银行在网点前设立了“等候区”。商店还没有开门。长久以来,“爱情座椅”一直井然有序。它还设置了行人流动障碍,以确保每个座位之间的距离超过一米。它设立了宣传展板,如商业通告、天气预报、防疫提示等。还安排了专业人员在门外“站岗”,掌握了业务指导、消毒、讲解、押运等各个环节。“最美丽”的脸被面具遮住,而“最英俊”的形象被防护服遮住,但最细致的服务在露天迎接阳光。

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现金支付二级消毒

现金消毒,让群众可以用“放心钱”疫情爆发之初,我行迅速购置紫外线消毒设备,对总行金库进行24小时辐射消毒,确保库存资金在支付和对外押汇前完全消毒。当每个网络收到国库对外支付的资金时,工作人员会提供专门的包装袋,现场喷洒消毒剂,并对资金进行二次消毒,使客户能够安全地收到资金,舒适地使用资金,从源头上切断病毒的传播。与此同时,银行为柜台上的现金收支创造了一个“双线”。支付的现金将与库存钞票一起消毒。收到的现金将在现场进行消毒,并在投入使用前用紫外线进行隔离。对医院等特殊部门和超市等柜台收取的现金要集中消毒并分开存放,让农行的每一分钱都干净卫生!

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现金消毒台

正以防疫和服务双管齐下的方式应对疫情。新天地乌云密布,胜利在望。蓬莱农商行将一如既往地以“不要忘记你的主动精神”为基础,通过“开门”和“保持距离”为社会提供金融服务,为客户落实防疫措施。它不会彼此孤立,也不会阻止爱和预防。它将与全市人民一道克服困难,迎接战胜流行病的光明明天。

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