▲苹果要求加入维护计划的企业签订“霸王”合同
最早的计划是在几个州提出的“维护权利法案”中提出的,苹果一直反对。维修权法要求苹果公司提供零件、手册等,以允许任何维修店进行维修。
苹果对第三方独立维修店的“开放”是有条件的。苹果公司明确表示,维修店必须是一家老牌公司,并向他们提供可核实的文件以供审查。同时,修理店必须位于商业区,并且必须有苹果认证的技术人员。
现在,维修店想参加“第三方维修提供商计划”,需要与苹果公司签订一份合同,合同条款非常苛刻。
合同的细节也已披露。该合同规定,维修店必须允许苹果公司进行未经宣布的审计和检查,以确定他们是否使用了“禁止”的维修组件,并可能导致罚款。
即使商家退出该计划,苹果公司也可以继续对其进行长达五年的检查。维修店还需要与苹果分享客户信息,包括姓名、电话号码和家庭地址。
从第三方维修店获得服务的客户还必须签署一份确认书,确认他们知道自己没有从苹果授权的商店进行维修。与苹果公司合作提供耗材的
商店必须避免使用所有“违禁产品”,包括假冒部件和“侵犯苹果公司知识产权的产品或服务部件”。法律专家认为这是模棱两可的措辞苹果还可以没收任何违禁产品,这是一个潜在的问题,因为许多修理店也修理非苹果设备。
如果超过2%的商业交易涉及“违禁产品”,违反苹果规定的维护公司可能会被迫在审计期间向苹果支付每笔交易1000美元的罚款。
一些维修店表示,由于合同条款“复杂”,他们不再考虑加入苹果的计划,但也有一些维修店珍惜加入计划的机会。