随着全国5G网络建设的加快,相关部门也在加快4G向5G的过渡部署。前几天,国务院在工作报告中提出,将实施一系列有利于网络用户的政策,如“号码转网”、规范套餐设置、“提速降费”事实上,这样做的主要原因是让用户清楚地知道他们已经花光了所有的钱。它在哪里?不过,工业和信息化部表示,“号码转移”预计将在今年年底实施,所有用户都可以自由选择自己的运营商,而无需更改手机号码。
在中国三大运营商中,中国移动一直占据第一位,而中国联通和中国电信则没有赶上中国移动的用户和营业额超过了中国联通和电信的总和。然而,中国移动的声誉比中国联通和电信差。由于中国移动总是喜欢用套餐“撮合”客户,近年来中国移动的用户数量一直在缓慢下降。
“号码转网”的实施无疑给中国移动带来了“积极的打击”对中国移动来说,一旦实施“网上携号”,中国移动的用户数量将不可避免地再次减少。毕竟,一些用户可以说中国移动已经“抱怨了很长时间”
因此,为了减少用户流失,中国移动也做了“一刀切”的努力,如降低电话费和简化资费规则,但中国移动没有改变“常规”用户的“老问题”。
为了防止用户向互联网转移号码,中国移动推出了许多优惠套餐。用户都认为中国移动有“良心发现”,但他们没想到中国移动会在几年内设置这些包,有些甚至到2050年。这意味着在你处理完包裹后,根据合同,用户不允许“在线携带号码”
同时,中国移动还取消了8元和18元套餐,以防止用户更换套餐,方便后者“携带号码转网”,这无疑让中国移动的许多忠实用户感到冷。尽管中国移动的一系列做法对用户有很多好处,但用户是否选择“携带号码切换网络”是他们的自由,通过包“捆绑”用户不属于他们。
中国移动无法判断这些做法是好是坏,但在这个时候,我们应该尝试引入更多的优惠套餐来留住客户,而不是再次“例行”留住客户随着“携号转网”的出现,中国移动仍需调整战略。否则,一旦实施“号码转网”,中国移动用户的流失将不可避免。
无论一个企业是否想要得到用户的支持和喜爱,它都必须表现出“诚意”只有当用户感受到你的“诚意”时,用户才会愿意留下来,而一些“聪明”的人不会玩,否则他们最终会进入其中。然而,消费者无法判断谁是真诚的,谁不是。他们仍然能感觉到。每个人都是对的。那么,你觉得你移动的方式怎么样?