自从新的冠状肺炎疫情爆发以来,所有主要制造商和零售商都发布了针对车主和经销商的护理政策。2月5日,吉利的高端品牌克林正式推出三大服务政策,包括在家在线实时看车、商店防疫新升级、更安心、权益保障和温暖人心。1.呆在家里。网上现实生活看车和选车网上展厅服务将全面启动。观车和选车的体验将在各个维度上得到恢复。LynkCo APP或小程序将被下载以搜索选车。您想了解的汽车类型、经销商和活动的详细信息都可以获得。此外,克林还提供客户评估,帮助客户选择高质量的经销商和优秀的咨询服务,并可以预约现场试驾和服务。
2,防疫工作得到了新的提升,为了让员工在到达商场时感觉更舒适,他们都接受了岗前检查,以确保他们的健康。为每位员工建立健康检查台账,并指定专人负责实时反馈。员工上班时应戴口罩和手套,并定期更换,严格执行员工个人防护。所有服务区每天消毒不少于2次,展览车、测试车和维修救护车每天消毒相应次数,并明确消毒记录。对于每一位来到商场的顾客,克林还会主动测量体温,并邀请顾客洗手消毒,以确保安全舒适的服务环境。3.权益得到保障,福利更加温暖。LinkedIn将为每一位客户提供24小时的救援服务,并随时应对紧急情况。如遇特殊紧急情况,请联系最近的接送中心,并提供现场接送服务。对于每一位来商店维修车辆的顾客,柯灵中心将在收到车辆后和交付前对其进行消毒。在流行病期间,如果被保险车辆在此期间由于非外部因素发生故障,克林将在此期间提供免费保修服务。
对于在疫情期间投保的客户,LinkedIn将无条件延长保修期至疫情结束。对于经销商未能及时提交的保修申请,有效期也将延长至疫情结束。