个人酒店入住记录查询_华住集团旗下酒店要求扫码办理入住，顾客个人信息疑被收集留存

王贵霞

网上预订酒店。到达后，前台要求微信扫描代码进行登记。在这个过程中，一些客人认为没有必要收集的个人信息也被保留了下来。据新华社报道，一些消费者最近报道称，朱华集团旗下的一些酒店要求居民使用微信扫描码办理入住手续，但事实上，他们正在将居民转变为自己的“会员”因此，居民的身份证、家庭地址、生日、电子邮件、账号、密码、银行账户和其他信息可以被收集和保留。

在清码购物和服务全面普及的环境下，清码酒店似乎提供了便利，顺应了网络时代的消费趋势，但居民却被无意中“录取”,其敏感的个人信息被酒店收集和保留酒店的运作可能是收集顾客信息和数据，吸引会员，挖掘出居民的身份背景、经济能力、消费习惯等。，并开展准确的营销和定制服务。这也是许多企业正在做的事情。在互联网时代，大数据是“油”，客户数据具有巨大的潜在商机。通过常规业务收集信息是最方便的方式。

今年5月，国家互联网信息办公室发布的《数据安全管理办法(征求意见稿)》强调，收集和使用规则应明确、具体、简单、通俗、易于获取。只有在用户知道收集和使用规则并明确同意后，网络运营商才能收集个人信息“被允许”入住酒店的做法是非法的，酒店应该予以纠正。

理论和实践都证明，客户数据的商业价值有着广阔的市场空间，因此许多企业喊出“数据就是生产力”，绞尽脑汁通过各种技术手段收集客户的各种数据，并寻找方法进行深度挖掘和重用。然而，技术是一把双刃剑。如果不能正确使用，就会带来负面影响。在现实生活中，存在着大量过度收集客户敏感信息、滥用数据、存储不当、窃取和泄露数据的案例，严重侵犯了客户隐私，造成了巨大的经济损失和精神损害。

据报道，朱华集团以前曾有过信息泄露。去年8月，一些人在海外网站上发布了5亿朱华集团的会员信息，引起了轩然大波。公众质疑朱华集团的系统保护能力、数据存储水平和内部管理体系，并对其过度收集会员信息表示不满。显然，过度收集客户的个人敏感信息会给企业带来很多商业利益，但同时也隐藏着巨大的风险。一旦做得不好，它就会反咬一口，给企业带来麻烦。上个月发布的

《2019年互联网安全满意度调查报告》显示，37.4%的网民认为互联网上的个人信息泄露较多且相对较多，58.75%的网民表示遭遇了个人信息侵权这些数据显示，超过95%的网民都经历过网络安全问题，每个人都非常不安和不安。如果网络安全得不到妥善解决，个人信息不被控制泄露和侵犯，网络产业乃至整个社会的发展都会受到影响。

因此，需要立法明确企业收集个人信息的界限，并规定“最小化原则”，即只能收集与业务相关的信息数据，最大限度地避免过度收集，防止个人信息泄露。同时，要明确企业保存和使用客户信息和数据的责任，依法严惩非法收集个人信息导致信息泄露等行为。