说话有多重要,我相信每个人都能理解,但为什么许多人知道他们不会说话,却仍然不改变?核心问题是他们不知道一些基本方法。在这里,我们教你一些技巧,根据自己的情况练习和应用它们,提高他们的沟通和说服能力,使自己成为一个口中更富有的人。
[1]询问情况,找出实际情况——沟通前的准备比沟通本身更重要无论你如何和任何人交流,在交流之前都必须做好充分详细的准备。这些准备工作包括对这个人的了解,对这个人背景的一些调查,对他的一些看法和理解,以及你们希望在第一层次上相互交流的结果。没有这样详细的准备,你的沟通通常是无效的。
[2]要看清高低,分清等级——在你了解情况之前,不要把话说死,给自己一个退路
人必须分成不同的层次,你必须用哪一个层次的方法与哪一个层次的人交流,例如,你必须与一些较低层次的人交流和沟通,你必须使用一些最常用的语言,以有利和不利的方式与他交流,而与一些较高层次的人交流反而变得更简单,只需要阐明你的目的,所以对一个人的层次的确认是非常关键和重要的。
[3]信息是准确的和有针对性的——如果真的没有办法了解一个人,最好问问和他关系密切的人并抓住机会获取信息
沟通前应明确相关信息。许多人去看客户,谈论一份非常重要的合同。因此,他们不知道客户的姓和是什么,甚至不知道合同的具体内容。你能谈论什么结果?因此,如果这样简单的事情处理不好,它会导致你的沟通失败。
[4]首先,钻你的心,然后遵循原则——说话的方式,你的心可以直,但你的嘴不能快。一个人的动机是沟通和说服的前提。从他和你谈话的开始,他就会知道他心里有什么样的态度。如果他对和你说话一点兴趣都没有,如果你使用一些有说服力的人的技巧对他也没有帮助,所以我们的心可以非常直接,但是我们的嘴不能说得太快,我们不能完全暴露自己。否则,你很难结束。