9年12月20日据媒体报道,贵州毕节的郭先生告诉媒体,他哥哥不想使用他在2008年经营的电话卡。这是一个漂亮的号码(最后一个号码是“6789”),郭先生决定把这个号码转到自己的名下。因为这件事,郭先生来回跑了两个多月没有成功郭树清在一次采访中表示,自去年10月以来,这一问题已经得到正式处理,自去年12月以来一直没有成功。当时,这张卡是第二张卡,但是当它被解开时,它被告知回去等待通知。等到12月,办公室经理说这个号码可以在存了5万元以后再处理。郭先生说他不明白中国移动为什么这么做。这个号码已经使用了12年,没有必要用这个号码让顾客难堪。
名移动用户表示,他们已经通过电子邮件向上级发送了郭先生的情况,并将等待省公司通知他们。至于郭先生存款5万元的要求,手机客服说按照规定,号码是2万元,但是系统弹出窗口是5万元。我不知道系统弹出窗口是否出错,我建议客户耐心等待几天。
业内人士质疑这种电信运营商是否单方面强迫用户在相关部门的批准下存放电话费。特别是对于已经使用了十多年的手机号码,双方签订协议时,原协议明确规定了双方的相关责任和义务,但当用户转让所有权时,他单方面要求变更。这是违反合同吗?这是否不符合平等和公平的原则?