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薛城区邹武镇新世纪文明实践分中心“菜单”。
现在，枣庄市薛城区文明实践中心的服务已经“送”进了人们的心中。
去年，枣庄市薛城区被列入全省第一个新世纪文明实践中心试点，一场关乎人民福祉的改革开始了。
如果你想做，你应该把它做好。如果你想做，你应该用真实的特征去做。如何走出服务大众的“最后一公里”，已成为薛城区新时期文明实践中心的重点突破工作。经过一年多的研究和探索，薛城区在做好“讲、评、帮、享、庆”五大任务规定的基础上，扩大了“送”。这种模式已成为薛城区开展新时期文明实践中心工作的突出特色。
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志愿者从家庭收集“订单”信息。
“我们理解，“派遣”的字面意思是照顾基层。简而言之，就是准确地把老百姓需要的服务传递给家庭，把新时代的文明实践中心变成“订单”的平台。薛城区文明办副主任任玲介绍了“送”的含义。
成批行上的“订单列表”
在家享受服务
11月28日，初冬温暖的阳光洒在庄头村。午饭后，村民刘爱英、徐敏等人来到村长的党建广场等候。
他们还在等什么？"我们将通过手机订购的‘太极拳外卖’马上到达那里."人群中有人笑着说。
庄头村是薛城区邹武镇的一个大村庄，有1800多人。在前几年，冬天到来时，村子里的老姐妹们将会自由。今年，刘爱英和其他人想利用冬天的空闲时间锻炼肌肉和学习太极拳。据说镇上的新时代文明实践分中心可以通过订购一份清单来帮助他们实现“梦想”，还有几个人通过手机在网上订购了一份“清单”。
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庄头村的妇女订购了一种学习太极拳的服务。
令他们惊讶的是，镇上新时代文明实践分中心的工作人员很快联系了他们，并通过当天下午与志愿者服务团队的对接确认了第二天讲座的时间和地点。
"你可以在家学太极拳，更不用说你有多富有了！"刘爱英说，随着“订购”服务新时代的文明实践，该村在组织活动方面更加灵活。接下来，他们还想“订购”看一部戏。
从2018年被列入全省首批新时代文明实践中心建设试点项目开始，薛城区开始整合区、镇(街)和村(社区)三级资源，建成区新时代文明实践中心、镇街新时代文明实践子中心和村(社区)新时代文明实践站。邹武镇作为薛城区较早建立新时期文明实践分中心的镇街，“送”的工作模式体现在群众的“订购”服务中。
邹武镇党委委员巫娜谈到探索“订单”服务的初衷时说，由于信息沟通不畅，原来的“填鸭式”推送效果不好。新时期文明实践分中心的工作如何从被动转向主动？“这一倡议已被移交给广大村民，通过‘点与序’分配，每一个有需要的当地公民都将得到准确的服务。”
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专家将农业技术送到下村。
如何开展“订购”服务，邹武镇有两个工作流程，在线和离线。离线时，每个月的前十天，每个村(居)文明实践站都会发出一份“菜单”,征求群众的意见。各实习站组织总结本站群众的订购项目，然后向镇中心汇报，协助安排“订购”小组为新时代服务的文明实践分中心的工作人员李伟说。
在线“订购”更快。微信群中的群众“点餐”后，分中心联系志愿者服务团队“接收”点餐，然后到各个练习站进行“现场”服务。“从‘订单接收’到‘现场’服务，流程最早可在两天内完成，最迟不超过一周。”李薇说。
邹武镇以各村新时期文明实践站为平台，文明实践志愿者为保障。它采用“群众命令政府买单”的文明实践方法，让群众自己决定实践活动的主题。政府根据群众的“菜单”分发资料，使文明实践服务更加准确，大大提高了人民的便利性。
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志愿者“接受订单”提供理发服务。
“点与序”文明实践服务模式进一步畅通了群众的精神文化需求和生活需求，实现了文明实践与群众需求的有效联系，提高了活动“供需”匹配度和群众归属感巫娜告诉记者。
文明的花朵绽放另一朵红色
有浓厚的学术文化气息。
从今年2月开始，居山街托山社区的刘应星和刘孟醒共同发展了一种新的爱好——背诵。新爱好的培养得益于莒山街新时期文明实践分中心的“读书”活动。
托桑社区曾经是一个贫穷的村庄。几年前，该村抓住了股权分置改革的机会，突然发展成为一个具有强大集体经济的著名的当地村庄。去年，该村的集体收入突破了10亿元。
村民致富后，对精神文化有了更高的要求。2018年11月，村里建起了一个新时代文明实践站，许多村民问是否可以在这个站里建一个图书馆。
村里了解到民意后，以文明实践站的名义向街道的分中心提出申请，很快分中心回复，“如果村民有需要，分中心会‘发’”菊山街新时代文明实践分中心主任杨红珍说。
不到三个月，一个占地仅40平方米但能“听”5000本书的图书馆建成了。村民可以在图书馆扫描代码和听书，也就是说，他们可以在图书馆听或者扫描代码后拿着手机回家听，这非常方便。
“太好了，现在你可以用手机扫描代码来了解国家政策和健康知识。”村民刘爱国今年67岁。社区有了图书馆后，他扔掉了旧收音机，买了一部智能手机。他每天去图书馆听书。
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刘应星和刘孟醒在莒山街托山社区的阅读设备上大声朗读。
除了在图书馆听书，还有一种特殊的设备让许多村民着迷。该设备也由分中心“交付”。它能背诵诗歌，学习外语，并有录音功能。托桑社区秘书刘旭东微笑着说，当学生们每天来学校的时候，这台机器就成了“烫手山芋”。许多孩子在图书馆听书，也培养了通过这台机器大声朗读的爱好。
送服务，送技术，送健康，薛城区，在“送”这个词上，不要盲目追求“高”，要多注意村子，因人而异。我们不仅要满足群众的需要，而且要有独特的个性。
不久前，来自莒山街的100多名村妇进入了“新时期文明实践讲堂和新农村新生活家政技能培训班”。通过为期五天的技能培训，他们不仅系统地学习了母婴按摩等专业知识，还深深感受到了优秀文化的魅力，如家庭风格和家训、真诚之爱、孝道之爱、孝道之爱以及对老人和亲属的爱，这让他们受益匪浅。
沙沟镇依托新世纪文明实践分中心，组建红色文化志愿者团队，定期传递文化，满足人们的需求。杨家昌是沙沟镇志愿服务队队长。在他的考证下，许多故事不断得到改进。他也成了许多红色故事的宣传者。
11月29日，应沙沟镇小学师生的邀请，杨家昌再次走进教室，向师生讲述了“临城劫车案”、日军沙沟镇投降以及飞虎队的相关故事，给全体师生上了一堂深刻的红色教育课。参加会议的学生看起来很严肃，认真地听，深感震惊。他们接受了传统文化的洗礼。
“送”的服务不仅包括回访，还包括建立以群众满意为基础的起点评价体系。系统对“明星实践志愿者服务团队、明星实践志愿者、明星实践基地、明星实践项目、明星实践活动、明星实践站”六个“五星级”项目进行了评价。同时，设立标准岗位，促进新时期文明实践。
依托平台的新时尚
“发送”到成千上万个家庭
12月1日，在长征街新时代文明实践中心举行了独特的学校培训。
现场，除了30多名街头小学生在学校接受传统文化教育外，整个地区其他7个分中心的200多名学生也通过“薛城之声”图片和视频直播实时观看了现场教学。
现场授课的老师齐温温告诉记者，这种教学模式在她的课堂上出现过不止一次。“孔子的学生万章是我们长征街的一员。我们依托新时代文明实践分中心成立万章学校，教授学生传统文化。通过平台上的直播，我们班可以分成其他中心。"
今年1月，薛城区新时期文明实践中心和金融媒体中心携手讨论“发送”一词的另一个含义——信息资源共享和跨区域互联互通。
“除了子中心和子站能够首先接收这些列之外，安装我们应用程序的人也可以看到它们。”介绍了薛城区“薛城之声”负责人张生。
从新时期的文明教室——红色演讲厅，到志愿者服务团队，薛城区的两个中心共享资源，进行了现场直播活动。这些活动引导了一些地方做得好的活动的宣传，形成了“一朵小小的花，到处都有香味”，引领了新的时代潮流，促进了社会的正义。
除了直播视频外，薛城区还开通了薛城文明实践微信公众号，购买了文明实践科普电子站的移动终端，定期更新传播内容，将各种高质量的传播资源植入窗口进行分类展示，进行“云传播”，并将传播类发送给广大“指尖”。
坚持线上线下互动，整合各种线上线下资源，为薛城文明实践微信搭建公共平台，针对不同层次群体和不同内容需求实施“个性化定制”，实施分类政策，根据学生个人需求进行教育，逐步形成“活动大订购、文明从业人员派遣、部门负责人接单、媒体宣传引导”的工作模式。”薛城区文明办副主任任玲说道。
新模式带来了不同的变化。作为山东省第一批新时期文明实践试点地区和枣庄市唯一的新时期文明实践试点地区，薛城区根据“群众在哪里，文明实践延伸到哪里”的工作思路，在第一次试点的基础上，写了一篇“送”字文章，把新时期文明实践融入经济社会发展大局， 让新时代的文明像蒲公英一样随风传播，飞到普通人的家中，在汽车制造的祖先西钟和飞虎队的家乡生根发芽。
