信福钱袋要怎么投诉_防范怂恿投诉代理“全额退保”骗局！鄂州市保险行业协会发出风险提示

近日，我市不明身份人员通过线下商店、微信、QQ、微信朋友圈等平台发布了“可以办理全国保险业务全退、退款多少”等虚假广告信息，诱使保险消费者提供身份证、银行卡、保险单等重要个人资料。，签署委托投诉协议，支付定金和高额服务费。然后，不法分子以消费者权益保护的名义歪曲和捏造事实，无视合同协议，恶意向监管部门“投诉”，试图迫使保险公司全额撤销保险，以牺牲消费者合法权益为代价，达到非法获利的目的。他们的行为涉嫌非法犯罪。

为有效维护广大保险消费者的合法权益，鄂州市保险行业协会发布了风险预警

应防范代理人所谓的“完全撤回”所带来的个人资金、信息和信用调查风险。不法分子在代表所谓“全面退保”时，会向消费者索要数百元至数千元不等的保证金，收取退保金额30%至60%不等的高额服务费，严重损害消费者的合法权益。同时，在处理所谓的“完全退保”时，该机构会要求消费者提供原始身份证、其他个人信息和保险单信息，这很容易导致个人信息泄露，并被犯罪分子以虚假名义用于处理小额贷款和信用卡，给受害者造成额外的经济损失，严重影响个人信用调查。

谨慎处理取款事宜在购买保险和办理退保时，消费者应仔细阅读保险条款，了解保险产品的功能和保险责任、除外责任、退保损失等重要信息。，特别要明白，犹豫期过后的退保会导致一定的现金价值损失，并失去原保险合同的风险保护再保险时，保险条款中规定的豁免期或等待期一般会重新计算，被保险人的健康状况和保险年龄会受到限制，这可能导致保险公司拒绝接受保险并要求增加保险费。因此，消费者绝不能被所谓的罪犯“完全投降”所引诱，从而造成不必要的损害和损失。

通过合法渠道维护自身权益消费者如需查询和咨询保险合同的相关内容，或确实需要申请退保，可通过官方网站、客户服务热线、面谈等方式直接联系保险公司。保险合同与保险公司发生经济纠纷时，可以向鄂州保险消费者权益调解中心申请免费调解(联系电话:3263180)；保险公司涉嫌违反保险监管法律法规的，消费者可以通过信函、走访和电话(全国统一银行保险消费者权益热线12378)向相关监管部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼，并对其提供的投诉或诉讼内容的真实性负责。

应配合打击利用自首诈骗的违法行为消费者应该提高自我保护意识。犯罪分子盗窃、非法使用个人信息，利用投诉、自首进行诈骗，或者受到犯罪分子威胁、恐吓的，应当立即向公安机关报告，确保人身、财产安全。监管部门发现冒充保险消费者、捏造事实向监管部门恶意“投诉”的违法分子，将按照规定终止投诉处理程序，并将违法犯罪线索移交市场监管部门或者公安机关依法予以打击。