21号线地铁二期_正能量||发生在地铁21号线的暖心故事

21号线全线开通几天后

在车站接连发生了暖人心窝的故事

让我们一起看两封温暖的感谢信

01

开通第一天，地铁的优质服务受到称赞

“失去并恢复的心情无法传达。 这是我今天体验了二十一号线普通车的难忘经历，对地铁公司的全体工作人员表示感谢。”市民青先生把深切的感谢信交给了二十一号线金坑站值班站长黄晓书手，深受感动。 2019年12月20日是广州地铁二十一号线开业的第一天，很多广州市民早早地在车站出入口等待开业的瞬间，品尝了“头汤”。 小青和家人一起来自烈士陵园，体验了坐二十一线。 下车的时候，不小心弄丢了我爱的羊毛帽子，在车站工作人员的帮助下，失去了感动，留下了感谢的信。

上午10点30分左右，二十一线金坑站的列车员奎俊杰在车站的控制室认真监视着列车的运行，两名乘客焦急地到车站的控制室求助。 奎俊杰匆匆问发生了什么事。 乘客今天开车说自己陪伴的羊毛帽丢了。 帽子有重要的纪念意义，乘客的心情沉重。 奎俊杰一边安抚乘客，一边向乘客询问信息，以免错过任何取回帽子的线索。

工作人员在询问了有关乘客的信息后，联系了后续车站的多个网站协助搜索，但是因为不记得乘客丢失的地方，所以多次寻找结果，30分钟后，最终从增城广场站收到信息，捡起了与乘客说明很相似的帽子，向乘客确认是乘客丢失的帽子。

乘客失去帽子收到恢复的电话后，非常兴奋，在拿帽子前，特意回到金坑站说感谢的话，她握着工作人员的手多次说感谢的话，留下了长久的感谢信。

02

她留下了长达四百字的感谢信

大千世界中，也许有万种感情，但有一种美妙的语言，它的名字叫“感谢”。 感恩是别人送的礼物，也是别人送的礼物。 简单的“谢谢”一词，是沉重的感谢信，能够传达感谢的力量，让人感受到寒冷冬天中彼此特别的温暖。

12月20日，在21号线西段第一天接待客人。 自首巴士开始运行，二十一号线的列车整齐运行。 上午8点左右，一名女乘客从棠东站上车，到会员村站换乘五号线。 因身体突然不适，李先生决定暂时在天河公园站下车，极度寒冷的她四肢无力，接近昏厥，孤独的无力感瞬间包围着自己。

此时天河公园站台冈陈东园正在站台巡视，小心发现李先生异常，立即带他到站台休息，一边详细询问原因，一边向列车员室报告。 值班站长馀敏儿马上来到现场，安排女职工陪同李先生，有时低声抚慰她，免得她昏倒，同时给她温水。 原李因痛经身体不适，车站工作人员无微不至的照顾和照顾就像一缕阳光，驱散了她痛苦的阴霾。 时间过了一分一秒，她的身体状况也渐渐缓和，苍白的脸上渐渐浮现出感动的微笑……

下午三点半，李先生回到天河公园站，感谢车站工作人员的及时帮助，留下了四百字的手写感谢信。 她说车站的工作人员像家人一样温暖我们说她温柔的感谢和那张纸上安静的飞舞文字，在凛冽的寒风中暖和了每个工作人员的心房。

资料来源:广州地铁