信初心是我们的_为群众服好务就是我们的初心

11月29日，对山东省济南市天宝新居顺华巷9号院(以下简称9号院)的107户居民来说，是留下记忆的一天。 这天，他们在烧煤的日子告别，正式使用天然气。

“谢谢你，我们终于用上天然气了！ 」在二楼一楼的老爷爷家，山东济华气有限公司(以下简称济华气)的通气员走进厨房，挤压、调整、点火、通气，看到飞舞的蓝色火焰，楼上老爷兴奋地握着通气员的手，感谢不已。

9号院建于上世纪70年代，居民195户，其中平房40户。 由于历史原因，小区一直没有开通天然气。

11月29日，济华气体通气人员指导9号院居民如何安全使用气体。

“开户面临的问题和困难很多，但很多居民希望使用天然气，现在正式通风，不仅是菜肴问题，还安装壁炉解决了冬暖问题”天宝新社区居委会主任孙卫东兴奋地告诉记者，这要感谢济华气的自主访问服务。

时间回到6月28日，当天上午9点，济华气党委书记、会长国爱文作为普通党员，来到9号院调查煤气账户开设问题。

“我们从热线得知社区需要开户，今天必须解决大众最紧迫的问题”为了尽快落实大众反映的问题，国爱文带着公司市场开发部、工程管理部、设计公司等部门的负责人进入社区

交换意见后，大家一起去了社区三楼。

“楼道很窄，开个户头，管道最好到这边去。 ’他说

“中间的门是黑暗的厨房，没有窗户，走出大楼外隔着大楼的通道，排烟设施无法到达。 安装壁炉很困难。 设计者在继续研究”国爱文一边在现场看，一边征求其他几个部门的负责人的意见，研究方案。

来到四楼的巨大爷爷家，国爱文进了厨房，仔细检查煤气使用情况(煤气瓶)，指出软管使用不当存在的安全危险性，向爷爷征求开户的意见。

入户了解情况后，国爱文还带几个部门的负责人，调查分析了住宅区周围的环境状况，策划了住宅区的气体主管路问题。

当天上午11点半，回到公司后，国爱文立即召集市场、设计、华通、工程、呼叫等主要部门的负责人，召开了赞助会。 会议根据各部门的意见制定了“天宝新账户开设实施方案”。

6月28日，济华瓦斯党委书记国爱文(左一)进入天宝新居9号院调查了瓦斯账户开设问题。 (摄影宋翠)

“要积极推进天保新居开户，尽快通气”，国爱文在会上提出要求，各部门要全力克服一切困难，尽一切办法为大众服务。

为了尽快给居民开户，济华气将进行工作程序，由居民委员会统计开户意愿，预先制定施工方案，将最困难的中压管道气源引入经六路高架桥施工完毕后，随时等待室内设置。

“我们在主题教育调查期间，发现很多老地区的用户在切实开拓天然气需求”国爱文说，但是由于9号院的特殊情况，很多用户不在这里住，或者因为租户，统计居民的意愿大约花了4个月。 住宅区共有5栋楼，195户居民，其中平房40户。 该区域原本正在撤除改造计划，居民设置管道煤气的欲望一直不高，近年来由于计划调整，确定该区域短期内不再撤除，居民为了生活方便，考虑设置煤气，解决了烹饪、供暖问题。 事务所和町内委员会做了大量工作，到10月中旬收集了107户和济华气，签订了开户合同，济华气马不停蹄的设计、申请材料、园管工程、室内设置、供气合同，制作了气卡，终于在今年济南第一场雪来临之前，使107户具有通风条件。

国爱文介绍说，“济华气是市首个“不忘初心，铭记使命”主题教育机构，我们在主题教育时组织“党员青帽子服务进入万家”活动，启动现在，解决了许多用户关心的问题。” 前期约40个老、偏小区已纳入重点解决范畴，主要涉及市政管道无法接入、社区邻里关系问题、户型不规范、无地下管理人员等诸多问题，目前已妥善解决10个小区问题，天然气使用，9号院为其中之一 现在还有10多个小区在办理手续和协商中，我们将在下一项工作中计划更细致的工作，把不使用天然气的老小区划入改造范围，尽快使用天然气，使大家的生活变得方便。 ’他说

“蓝帽子”服务进入万社活动，经济华气客户服务高级主任苗兴峰入户为大众修理烹饪器具。 (照片程莎)

济华气开展的党员“蓝帽子”服务进入万社会活动，开始以来，已经进入6000多个用户的家，提供服务，提供安全，提供经济，提供思想，以实际行动开通了服务大众“最后公里”。

“通过进入社区，进入家庭，听取社区居民对我们服务的意见，丰富用户对煤气的需求内容，不断提高我们的服务水平、服务能力和工作效率。”国爱文说，作为一家服务企业，我们的第一心都是以人民为中心