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又一年“双十二”。
近年来，越来越多的商家、角色开始参与“双12”，而细心的消费者在“双12”以前，仍是网络中小卖家的舞台，“双12”诞生之初就与“双11”不同，“双11”为天猫上的品牌提供了同样的竞技空间，“双12”的主角则是淘宝店上的销售 为这个中小卖家和创业者定制的人工节日，成为许多“小而美丽”卖家表现自己的机会，目睹了部分卖家从小到大的发展。
淘宝大快消行业总监董晓华表示，从平台数据来看，中小卖家在淘宝店繁荣: 2012年以来，淘宝店年销售额上位的卖家约10%是开业1年的新卖家，这个比例在2018年接近15%，同时也是新开业店铺的“番号” 他认为，这一数据标志着在个人消费时代，新卖家、新品牌迎来了新的发展机遇，同时平台不断创新，不断创造风口，为年轻创业者提供了实现梦想的舞台和平稳上升途径。
【故事】所有步骤都与平台紧密相连
“没有淘宝，也许我们店今天就没有了。 邓佩是淘宝家具店“Hancock Home”的店主，今年的“双11”店的销售额达到758万元，在淘宝家具店中排名第13位。 “这个成绩不容易。 我们2013年开始了网店。 以前没有网店经验，所有方面都有进步，所有阶段的发展都与平台紧密相连”
到2013年，邓佩先生一直是上海外贸家具公司的营业员。 有了今年的工作经验，他觉得可以试试国内市场。 “十多年前，外贸家具和国内贸易家具的差异还很大，设计和材质有所不同，而且国内家庭卖场的特点是平时生意不太好，正月和节日都很受欢迎。 我想利用互联网，能不能让国内消费者买到高质量的外贸家具，并且家具消费不能集中在节日里。”
于是他辞去了公司的工作，2013年3月，Hancock Home在淘宝店开张了。
“老实说，当时的生意只能用“普通”来表现。 外贸家具设计有其特点，当时还属于小产品第二，我第一次接触电子商务，没有经验，不知道如何推广，三来时，物流设施并不完善。 比如西部城市消费者订购的家具运输花费时间，物流成本非常高。 因此，当时我们店的消费者主要来自长三角。”
店的最初的转机是在2015年出现的。 那一年，淘宝上网了“极有家”。 这是集优质卖家于一体的渠道，是有特色的家庭产品。 极有家在产品特色、历史交易数据和消费者评价的基础上，向Hancock Home发出入境邀请。 “当时，并非所有的店铺都参加了。 因为参与意味着提供更好的服务。 例如，大多数平台商家提供的是7天的退货服务，非常家庭要求14天的其他商家的物流费用可以与消费者协商确定，但非常家庭要求包裹。 邓佩认为，虽然要求严格，但高标准也许能体现店铺的独特性，提高店铺的名声，因此，Hancock Home是首次参加。 之后，商店的销售额明显上升。 “我认为非常有家为我们提供了很多客流，也和频道自身的特征有关。 因为很多好产品赢得了更多的消费者，”邓佩分析说。
此后，Hancock Home的电子商务运营越来越成熟。 “因为在淘宝这个大家庭中，我们没有错过所有市场营销的热点，所有的市场营销方式。”邓佩在2016年，提议淘宝率先运营内容，鼓励卖方培养粉丝。 Hancock Home在第一时间就节奏而言，当年获得了30万名粉丝，现在拥有50万名粉丝。 邓佩感到，如果平台不率先提交内容运营，商店可能赶不上奖金期。 之后登场的小视频、现场直播等新的营销方式，也使用了Hancock Home，从一家无知的店铺得知闯入了电器商界，变成了熟练使用各种各样电器商品的大店。
回顾过去几年的发展，邓比先生从自家店铺的发展可以看出电器市场的成熟。 最初“向西部地区出货方法”的问题已经不存在，物流服务在全国蔓延最初是网店如何陈列照片，如何进行文字说明，现在有着丰富的“网店装饰服务”的家具产品售后服务，也是淘宝生态系统吗 “举个例子，由于现在退货有退货风险，所以商家不必太担心无缘退货的成本，并且每次大幅度促进生意都可能面临现金流不足等问题，现在金融服务机构根据过去的交易流程，提供少额短期贷款，促销的需求 邓佩说，现在淘宝店的开张不是简单的网上销售品，而是在成熟丰富的生态系统中发展起来的。
另外，淘宝也成为Hancock Home数字运营的帮手。 邓佩先生解释说，最初店铺的产品是来自生产企业的，现在有很多定制产品。 “背景中有很多数据，您可以成为自定义辅助对象。 例如，业界流行的产品有哪些，哪些价格，颜色，设计的产品可以细分为哪些，我们也可以知道不同城市的消费偏好和倾向。 以前，这些都是我们自己摸索的，现在利用大型的数据工具，有“某个广播箭”“正确的营销”的依据。”
“双11”结束后，邓佩一直不停地为“双12”忙碌着。 “家具虽然是“慢跑”，但通过互联网可以找到潜在的消费者”，他预计，如果没有意外的话，今年小店的销售额可以突破4000万元。
在邓佩的网店，许多家具后面有消费数据的支撑
【数据】每3年10万家店铺的销售额突破百万
淘宝方面，像Hancock Home这样的案例数不胜数。 创业初期，他们虽然是“摸石过河”的初学者的卖家，但是由于平台提供的各种工具，其中很多都在快速成长。
据淘宝统计，每3年建立10万家仅1年至2年的新店铺年销售额超过100万元，同时平台上新商家的年成交额累计超过5000亿元。 董晓华认为，经过多年发展，淘宝商业基础设施进一步完善，多元生态市场初步构建，创业门槛进一步下降。 “一般来说，现在在淘宝经营店铺，创造原创品牌，使用更加方便，环境更加开放友好。”
目前，淘宝年活动用户超过7亿人，并且每季度增加3000万用户。 这些数据代表了淘宝的庞大用户规模，也代表了更多的创业机会:在庞大的用户规模下，是分层消费市场。 对于新入场者来说，如果能实现“有效的供给”，就能很快收获自己的粉丝。
网络的开业程序也简化了，“秒级开业”已成为现实。 比如，淘宝以供应链的能力方式，提供轻便的移动终端操作，孵化出新的创业群体，帮助“草根”“外行”“红人”迅速开业经营。 另外，特色产业商店可以实现批量在线化。 以“淘金计划”为例，平台着重于全国100多个产业带和相关行业协会，帮助产业界集体上网。 例如浙江温岭刀具产业带，近5000家企业大量上网，淘宝与当地政府合作提供资源支持，制作了地区产业带名片。
在新品牌孵化的基础上，“银河路计划”“全球简明星计划”等，基于不同品牌的实际情况，共同创造了新品牌发展的高速路，数千个小品牌成为了业界的新星。
其中，《银河路计划》关注原创中小品牌，在不同阶段共同服务品牌需求，引入扩大品牌内容的“种草”渠道和口碑。 同时利用算法和大数据升级中小品牌的流通系统，为潜力品牌提供进入天猫的上升途径。 董晓华表示，今后3年，银河路计划将选择1万多个优良潜力品牌，满足亿级用户的新品牌需求，孵化出3000个成交超过1000万的品牌。
“全球试听计划”的目标是发展国外的中小品牌。 《全球星计划》是去年5月成立的。 立案10个月吸引了约2000个海外品牌，涵盖美妆、包包、运动、服装、母子、食品等类别。 他们可以为中国消费者提供更多样化的商品和服务，使更多的海外品牌尽快参与中国数字经济的浪潮。 最近，“全球甄选计划”实现了服务升级，本年度将孵化1000个海外小品牌，帮助其中100家店铺的成交额突破1000万元。
淘宝生转播主播在工作
【声】中小企业应在细分市场生根发芽
面对淘宝层出不穷的中小卖家，专家学者也提出了自己的见解，认为中小卖家和创业者要把握新消费时代的新机遇，突破天地。
“大家都说‘万能淘宝’，其实‘万能’的背后有各种各样的细分市场。 因此，各类中小企业必须把握细分市场提供的机会，扎根发芽。 ”中国企业联合会副研究员高丽认为，淘宝的活力与中小企业的活力具有自然的协调性，两者的结合可以形成当今繁荣的局面。 从未来的发展看，淘宝应进一步完善对中小企业的服务能力，为中小企业的整个生命周期提供技术支持。 同时，中小企业要把握“万能淘宝”显示的细分市场需求，使用平台提供的各种工具，与淘宝一起成长。
中国社科院副研究员张华认为，淘宝与中小企业是营巢与凤凰的关系。 淘宝建设基础设施，吸引优质商家，并在庞大的消费群体基础上吸引更多的新商家。 对于中小企业来说，如何成为“凤凰”，充分意识到消费者向往美好的生活，倾向于追求高水平的生活，自主制造原创产品、高质量的产品。 坚持这样的发展道路，起步时可能会遇到困难，也有一定的压力，但创业者和中小企业可以利用平台提供的资源和工具，踏踏实实地作战。 坚持这样做，中小企业的未来是可以预料和有前途的。
专栏主编:李吉文字编辑:崔家琛
