科技创新要智能_深化金融科技创新 烟台银行荣获“十佳科技创新银行”

最近，由全国地方金融论坛办公室主办的十佳主题银行评选活动颁奖仪式在杭州举行，烟台银行以金融科技创新发展取得的优异成绩获得“十佳科技创新银行”大奖。

随着网络、大数据、人工智能等新兴技术的快速发展，中小商业银行面临前所未有的冲击和挑战，数字化、智能化、特色化、综合化已经成为银行业创新变革发展的主要方向。 烟台银行应不时改变，利用金融新技术，结合自身业务特色，重点推进数字银行转型升级，把金融技术创新工作推上新章程。

构建智能大数据运行系统

大数据、人工智能时代，数据在商业银行经营管理中发挥越来越重要的作用，有效利用数据价值成为提高商业银行自身核心竞争力的重要手段。

烟台银行对中小银行基于大数据的智能运营转型进行分析研究，打破传统“小运营”概念，扩大运营板块垄断范围，提出基于大数据的智能运营概念，依靠烟台银行的大数据基础平台和应用建设， 充分挖掘行业内部数据资源，整合外部生态数据，加快数据洞察，实现数据价值，将实现数字独家运营生态的数据和技术转变为运营模式转型升级的推动者，技术基础平台落地、站点转型升级、客户正确市场营销 完成数字化风力控制和智能运输系统建设，实现数据融合、数据服务智能化大规模数据运营系统，强力支持金融产品和渠道流程优化，提高烟台银行智能化运营能力。

构建电子化智能文件系统

随着新的“会计档案管理方法”的颁布，烟囱银行开始着力研究绿色“智能电子档案”，倡导绿色环保、节约成本，开展非结构化数据的电子化、规范化、自动化、集约化管理研究，利用影像、索引、加密等信息技术，以建设全生命周期电子档案管理体系为切入点，实现全行电子档案的安全、效率

目前，烟台银行会计电子档案系统的建设带头于国内银行业，实现了全行会计档案(包括证书、账簿和报表等)的全生命周期电子化管理。 同时，建设了非结构化数据统一存储平台，打破非结构化信息孤岛，不断跟进结构化数据与非结构化数据有机结合的课题研究，为多维信息数据挖掘提供了强有力的技术支持。

建设一体化的综合运输体系

为实现信息科技运输业务的标准化、流程化、标准化管理，烟台银行引入ITIL V3理念，以“服务”为宗旨，以管理工具为线索，着力建立监控、运输、管理一体化的综合运输平台，促进IT技术与运输服务的有效融合。

通过该平台的建设，实现了资源监视、事件管理、问题管理、资产管理、配置管理、容量管理、变更管理、服务级别管理、可用性管理、项目管理、外包管理、合同管理功能的一体化，实现了基于标准的流程、以智能为目标的监视、以应用为中心的业务支持、 建立了以实用为中心推进效率科学化的“四位一体”智能管理平台，不仅大幅节约了运输人员和成本，还有效提高了烟台银行的IT运输效率和管理水平。

建设智能化网站服务系统

在信息化、智能化的高速发展趋势中，银行业智能化网站、智能化服务、智能化运营已经成为近年来银行业网站变革发展的主要方向。 烟台银行根据行业智能建设发展特点，运用移动智能新技术，结合自己业务特色，进行新智能网站立体建设。

目前烟台银行已成功实现集成化、合作式、移动化的新网站智能服务体系，在线通过多种渠道实现信息共享，构建客户自主自助服务、货架员辅助办理业务的新服务模式，通过智能自助计算机， 顾客可以自主办理烟台银行90%以上的个人业务，开卡、签约、存款、存款、资产管理、生活收费等，有效提高了服务效率，改善了顾客体验。 通过智能自助服务的普及和推广，可以完全释放前柜员工，离开柜台，持垫完成业务许可和营销。 从固定的待机服务变成了移动的活动服务，从窗口服务变成了“并肩”朋友服务。

烟台银行以此次获奖为契机，立足于当地，加强科技建设，实行金融创新服务模式，加强对科技业务发展的支持，为更多客户提供更丰富、更智能、更标准、更便捷的普通金融服务，烟台市民全方位、立体智能银行