【通信产业网络新闻】(记者谭伦) 2019年5G开幕,将通信产业推向了新纪元。 延迟、连接数、可靠性等指标要求几何学的提高,5G超越以往4G所承担的业务范畴,使千行百业的数字变革成为可能。
在此背景下,如何利用5G利用垂直行业黄金机会抓住变革红利,夺取更多市场份额,已成为前几天召开的2019中国国际信息通信展览会上企业关注的议题之一。 其中,建立了以提供融合通信服务和解决方案而闻名的国内云通信的股票显示了自己的回答。
本次通信展,信使股份提供云视频业务、智能通信中心、智能邮件、工作手机等最新产品和解决方案,深入探索5G行业应用的可能性,支持企业数字化转型。
“5G对业界的贡献,扩大了整个通信市场的规模”,在此次展会上,信使股份时报社长李晓勇向《通信产业报》(网络)记者表示,信使股份在5G时代将不断增加研发投资,为企业级客户提供服务。
企业级云通信的5G变化
作为国内企业级语音视频通信领域的新贵,是一家创新子公司,2017年及时成立了深耕企业通信市场11年的信众股票,可以根据视频会议为企业提供包括硬件和软件在内的全面语音视频通信解决方案,在短时间内实现金融、新消费、智能医疗等
该图显示了新闻传播者及时介绍下一代云视频产品线
“云和5G的崛起为传统视频通信突破带宽和时延瓶颈,尽快实现“双向实时对话”需求的企业通信场景提供了可能性。” 提到5G带来的变化时,李晓勇讲述了通信者进入企业云通信的“初心”,详细介绍了5G时代进入丰富企业通信场景的产品。
其中李晓勇最引人注目的是这次通信展中重点展示的解决方案之一,也是在工业网络场景中的应用。 李晓勇表示,即将发表的方案可以利用智能VR眼镜帮助作业人员直接在镜头上观看机械设计图,前端服务人员通过眼镜收集到的图像可以实时传达给后方的专家,通过语音和远程评论得到专家的指导,远程机械组装人员
图为巴西大使一行立即体验智能VR眼镜
“通过我们的产品,工业企业可以以低成本提高制造业远程交流的效率,实现工业场景信息的快速流通,从企业管理方面积极推进信息化发展,解放生产力。”李晓勇说。
另外,在在线教育和金融企业等现在市场上主流的云通信场景中,即时的产品也可以提供包含硬件和软件的打包方式,5G可以更好地进行业界的通信场景。
智能云通信时代的更大平台
如果说5G时代企业云通信市场的设想是及时的,那么智能通信中心无疑代表了人们在优秀商业领域的野心。 “作为信使传统呼叫中心SaaS平台的发展,智能通信中心希望为行业的互联网构建更大的平台。”其负责人是大众麦通信社长张治山先生的“通信产业报”(网络)
张治山表示,以远程医疗、自动驾驶等尖端领域为例,5G已经对行业传统认知中的传统智能联络中心业务产生了根本影响。 5G时代,呼叫中心不只是现在的功能,从传统的呼叫中心变成视频呼叫中心和远程调度中心。
图为基于客户生命周期的通信中心解决方案
“这也是我们目前正在努力的智能交流中心。 张治山表示,目前媒体智能联络中心业务复盖了大多数行业,包括政府、金融、网络和在线教育。
以本届通信展获得2019年度ICT“最佳城市创新应用奖”的通信众股份北京市东城区某公众热线智能语音服务项目为例,联系人工智能语音导航系统、智能外呼系统、智能离线转录系统的能力、中心平台、政务系统
另外,张治山指出5G爆发了催生信息,呼叫中心作为通信管理平台,承担着“数据中心”的作用,需要处理大量的信息数据。 将来政府和企业需要在数据中心做出决策,在实现商业数据化的同时,实现数据商业化。 这也是交流中心致力的服务之一。
产业互联网:5G时代的新风口
在此次通信展上,活跃在移动互联网时代的云通信厂商,发出了深耕企业级市场,进入产业互联网的明确变革信号。
李晓勇和张治山表示,无论是宽带还是低延迟,5G都给垂直行业市场提供了4G时代无法实现的场面需求,给托业企业带来了前所未有的发展机会。 在此背景下,以BAT为首的大型互联网公司近年来明确布局了2B市场。
“移动互联网这个市场的开销已经过去了,要迎来下一个开销,抓住下一个市场机会必须事先进行布局。 “这是一个以为企业级市场提供解决方案为中心的产业互联网”,张治山表示,与擅长消费者级市场的互联网企业相比,拥有为企业级市场提供服务的“基因”也是网民的优势。
通过最近11年在云通信市场的耕作,通信社在运营商方面积累了较好的基础资源商业能力,方案反复能力也位于国内SaaS市场的最前列,这些都为通信社在5G时代发展产业互联网提供了更强的支持。
目前,将大型数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术相结合,形成多场景智能通信解决方案,着重于政务、金融、教育、电商等领域,开发智能联系中心、智能语音、视频云、智能邮件、BPO等智能云通信解决方案
展望未来,在行业互联网、金融科技、智力教育等领域,将继续增加产品技术投入和创新,提高产品体验。 李晓勇强调。