中国质量新闻网络新闻自健康食品乱象整治活动开展以来,浙江省杭州市下城区市场监督局以取缔违法会销为整治行动的重点工作,全面探索管辖区内的会销场所,正确打击。 迄今成功的调查所为会议营销方案6件,罚款40万多元,直接受益消费者200馀人,取得了良好的社会影响。
潜伏下蹲,用“明修栈道暗度陈仓”的方法搜查现场。 为了避免草根,下城区市场监督局的执法人员在具体行动中暗中访问、追踪事件线索等方法引人注目,行动一致,分工明确。 在调查“深圳市某贸易有限公司杭州分公司不正当竞争方案”的过程中,执法干部蹲下来暗中访问,穿着便服热情地向大众报告调查情况,详细了解非法经营者现场的实际经营模式后,执法人员拿着制服到现场实施执法检查,固定证据,内外呼应
揭开茧子,用“咬断青山不放松”的坚韧性明确了事件。 在调查案件过程中,执法人员一方面针对各种证据逐一论证,另一方面通过与消费者的交流,调查当事人的违法事实。 该局在调查“杭州某健康管理咨询有限公司发布虚假广告方案”的过程中,当事人声称对虚假宣传的嫌疑一无所知,违法宣传的传单由部下销售人员亲自制作。 执法人员不轻信当事人的一面之词,而是通过记录当事人的历史转账,分别对广告制作公司、销售人员、消费者三方进行听取调查,仔细查阅了该公司的大量视频资料、PPT、广告板等产品的宣传资料后,当事人确实在宣传过程中使用了大量误解的保健内容来欺骗消费者
智宣结合,用“化为春泥保护花”的方法感化买家。 为使会议销售现场的消费者“不洗脑”成功,该局调动一线干部组成保健食品科普宣传团,在事件现场科普宣传受害消费者。 在调查“某园虚假广告事件”过程中,执法人员不仅拒绝在事件发现现场积极协助30多名消费者进行取证,还对检查行为产生抵触感,帮助当事人隐瞒违法事实。 执法人员在情绪安抚、稳定现场秩序的同时,通过说明该局调查的真实案例,分析健康食品欺诈的案例,分析健康食品欺诈的常规手段,建立向消费者科学购买健康食品的意识。 最终,执法机构向消费者提出建议,结果当地消费者积极接受调查,成功帮助当事人罚款5万元。 (吴昊吕利军)(责任编辑:语安)