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浙江商财产保险股份有限公司焦作中心支行
□大河报大河客户记者李岩文图
从焦作来的小王买了保险，但是事故发生后，车在4S店等了将近一个月，但是没能把车抬起来。 原因是对方车辆投保的浙江商财产保险(简称浙江商财产保险)方面正在处理此事。 原因是什么？ 12月5日，大河报大河客户记者来浙江商财产保险株式会社焦作中心分店进行了采访。
申报单:浙江商保险索赔“卡盒”的顾客不得使用一个月以上的车
焦作市民王先生说，今年11月1日下午9点左右，在焦作市内开车与其他车辆相撞。 事件发生后，他和对方的业主打了110报警，分别通知了自己的保险公司。
“我买的全部保险，中国生命财产保险公司的员工当天晚上到达现场，但是对方的保险公司在警察处理事故，清理现场之前没有赶到。 尽管我们打了好几次电话催促你，”王先生说。
那天晚上，小王的车被焦作市城乡一体化示范区的4S店拖走修理。
经过警察的区别责任，小王承担事故的30%责任，对方承担主要责任，70%。
车辆修好后，加急的王先生多次联系4S店、中国生命财产保险公司，要求提高车价，但他们已经办理了相关手续，事故的主要负责人在投保的浙江商产业保险株式会社焦作中心分店方面出现了问题。
据王先生透露，他多次用呼叫电话投诉，4S店、中国生命财产保险公司方面也多次与浙江商产保险方面谈判，事故已经过去一个多月，他的车也修理了将近一个月，所以提交迟了。
“之后，保险公司告诉我，我这么长时间没能抬起车来，是因为浙江省保险公司的保险公司放假，放置了保险请求半个多月。”王先生说。
处理:采访时:工作人员采访后:客户次日举车
12月5日上午，大河报大河客户记者和王先生一起来焦作市焦东路上的浙江商财产保险株式会社焦作中心分店采访。
在该公司的服务台，大河报·大河客户记者查明身份，亲自出示记者证，向小王征求投诉。 之后，前台工作人员向该公司2楼的其他办公室通报后，将大河报·大河客户记者带到该公司2楼的房间，见到了自称正常的女性。
在采访前，女性说，当初由于这次事故，没有承认小王的车责任落后，事件的晚上就到现场了。 王先生提问求对质后，常姓的女性不再搭话了。
大河报·大河客户记者继续采访的时候，那个常姓的女性突然生气，问大河报·大河客户记者是什么。 记者再次表明身份后，女性大声吼道“为什么不说呢”。 大河报·大河客户记者在联系该公司后履行了告知义务之后，女性仍在呼吁，但是关于相关焦点拒绝明确的应对。
没办法，大河报·大河客户记者对该公司的其他员工，浙江商产权保险株式会社焦作中心的发言人是谁，谁可以代表该公司接受采访。
之后，该公司的一名男性自称是办公室主任出现，将常姓的女性带到了别的办公室。
男子说他也不能代表公司，也没有公司的领导，所以不能接受采访。 当被问到有无值班领导时，男性说“没有”“没有”。
12月6日下午，王先生说大河报·大河客户记者介入采访后，采访第二天( 12月6日)下午5点左右，将车撤走。 这时，小王的事故车修好已经近一个月了。
