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据商报报道，12月11日，中国铁路广州局集团有限公司发表了2020年春运票销售方案，从12月12日开始发售2020年1月10日春运首日的列车票。
自动售票机的预售期是28号
据广铁集团旅客运输部负责人介绍，2020年春运12306站点(手机客户)预订时间为30天(含当天)，电话预订时间为4-30天(含当天)，代理店、自动售票机预订时间为28天(含当天)，车站内窗口预订时间为2天(含当天)。 广铁管内所有旅客列车(广九直达列车除外)均可通过中国铁路客户服务中心网站( www.12306.cn )和铁路12306手机客户端发售春运列车票。
广铁集团管理内所有客运业务的计算机网票销售站开始电话预订业务，广东、湖南省内站电话预订号码统一为铁通95105105、连通96020088，海南省内站电话预订号码统一为铁通95105105。
扩大了电子票的实施范围
据铁道相关人士介绍，近年来，铁路的销售渠道越来越广泛，12306个网站(手机客户端)成为旅客的优先。 在节日客人的高峰期间，12306个网站(手机客户)现在在广铁全体售票处所占的比例超过了8成。 同时，在2020年春运期间，广铁在广东、湘、琼三省设立了代理窗口2617个，基本上复盖了主要乡镇，很多旅客可以在附近选择代理店购票。 电子票实施范围扩大，普通线路仍不支持。
换张纸票
截止到2019年12月10日，广铁集团管辖内的海南环岛高速铁路、广珠城际、江淹铁路、梅汕铁路、南广铁路、贵广铁路、广深港高速铁路、上海昆高速铁路、厦深铁路等9条铁路实施了电子票。 预计2020年春运前夕，广铁集团管辖范围内的所有高铁、城际线路都将实施电子票，并通过互联网和车站窗口的服务渠道，推进旅客实名验证、自检票等无干扰服务，为春运期间旅客的移动提供更大便利。
需要注意的是，旅客购买电子票后，铁道部门不再发行纸票，旅客必须以直接有效购买票的身份证上车。 如果乘客在12306站点(手机客户端)购买了电子票证，则成功付款页面显示“此次购买的票证是电子票证，无需更换纸张票证。 请持有乘车者购买票的身份证上车”。 需要知道票证信息的客户可以在网站上下载、打印票证信息表，也可以在开设电子票证的车站的票证销售窗口或自动售货机上打印票证信息表。 票购买信息表只是作为旅客的票购买信息提示，不作为乘车证明书使用。
