出发前,现在已经成为很多城市居民日常生活中不可或缺的部分。 当消费者们享受到前所未有的便利和美味时,他们是数千万平凡勤劳的前送公司,他们的劳动和汗水支撑着这个规模的社会服务网络。 因此,在某种意义上,利用快递服务的消费者对该职业团体有着理解和善意。 但是最近贵州省贵阳市快递公司的经验反映了快递公司实际上受到了怎样的蔑视、不公平的对待,令人气愤。
据报道,这个纠纷的原因是,快递员郭先生在快递时按了门铃,把客人家的孩子吵醒了。 从商业合同的角度来看,郭先生对客人负有义务,只是按时准时送到客人家里,所以很难说按铃的行为有什么错误。 即使顾客提醒不要早点用邮件按电铃,这也只不过是无心的错误而已。 但是,郭先生吃惊的是,客人什么也没说,突然骂了他一顿,把头盔拉了下来。 吵架时,客人不仅要郭先生让孩子睡觉,还说了“不睡觉跪下”这样极端的话。 不断的谩骂使郭先生难以忍受,双方的冲突加剧,在民警介入调停之前,这场纠纷是无法停止的。
事件被发现后,舆论几乎成了“一边倒”,站在出前的哥哥一边。 毕竟,事件的是非曲直是很清楚的,但是谁都不认为有资格要求快递员“跪下”。 哄孩子睡觉,可能确实很困难,但无论多么烦恼,多么不好的心情,也不是他们向他的头发发泄感情的理由。 客户对外出前的哥哥表示的态度,明显不是让对方有着和自己平等人格的个人,而是让对方听从自己的意见的“家仆”,在这个事件中最令人生气的是这个“比别人高”的恶劣态度。
人的人生与平等——不论财富多少、学历高低、职业,所有公民的身份和地位都完全平等。 对于像快递公司这样的服务业员工来说,他们的工作是为顾客服务,但是在为顾客服务时,只是完成了商务合同,没有人依赖。 反过来说,一个人花钱购买对方的服务,只限于商务合同中约定的,这样就不会自动获得别人要求的权利。
遗憾的是,在现实生活中,有的人偶尔会忘记这些简单的道理。 服务业的员工中,有看起来特别礼貌的人,也许会产生自己是“老公”的幻觉,也有为了他们从事的体力劳动,让顶级白领产生“劳动者治疗人,劳动者治疗人”的想法的人吗 有的人常常对快递员、快递员、清洁员等服务业的员工发出一种荒谬的“优越感”,并且侮辱、轻视这些工人的人格。 希望舆论的批判能使这样的人从“幻觉”中醒来,认识到自己的优越感是多么荒谬,让劳动者更加尊重。