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原标题:10道质量意识自测题(附答案)
企业全体员工的质量意识是决定企业质量水平的关键。那么，如何检验质量意识呢？这里有10个问题，每个问题10分，在100个问题中，你得到多少分？
质量意识自测表
1.质量是衡量产品质量的标准，可由以下范围定义:普通、良好和非常好
□是
□否
2.为了达到质量的经济水平，管理层需要建立一个可接受的质量水平作为工作绩效标准。
□是
□否
3.质量成本是为做错事付出的成本。
□是
□否
4、检验和试验工作应属于制造部门，以便有工具可供实施。
□是
□否
5.质量是质量部门的责任
□是
□否
6、员工的工作态度是缺陷的主要原因
□是
□否
7.每项重要工作都有拒收数量趋势图。
□是
□否
8.我有一张表格记录我提出的十大质量问题。
□是
□否
9.零缺陷计划是一个鼓励员工的计划。
□是
□否
10.今天最大的问题是客户不理解我们的问题。
□是
□否
完成这些问题后，阅读下面的答案，看看有多少是对的。
1.错误的
质量意味着满足要求，这就是它的全部含义。
不要谈论高质量或低质量。谈论一致性和不一致性。
2.错误的
没有所谓的“经济质量”。每次做正确的工作总是更便宜。
事实上，真正合适的标准应该是零缺陷。你为什么接受低于这个标准？人们会按照你给他们的标准去做。
3.正确
质量是免费的，只有不符合要求的资产才会被浪费。
4.错误的
如果你把检验和测试的责任放在制造部门，你将没有缺陷产品的正确记录。更重要的是，参与者不会得到他们需要的培训、纪律和欣赏。由于质量管理人员在检验员检查后进行检查，他们会遗漏10%的缺陷产品。
5.错误的
质量部应负责测量和报告要求的符合性，要求采取纠正措施，鼓励预防缺陷，提高教学质量，并作为整个组织的良心。工作是所有工薪阶层的责任。
6.错误的
员工按照管理层的态度工作。如果他们不关心产品的性能，那是因为他们觉得管理层不太注意他们。
7.是
如果这个问题没有得到“是”的回答，你的情况比我预料的还要糟糕。索引不算数。如果你不知道拒绝的次数，你怎么知道什么时候该发脾气？
8.错误的
没有所谓的“质量问题”。所有问题应由负责纠正的部门分类。因此，你应该用制造问题、采购问题、设计问题、维修问题来称呼。不要说“质量问题”，但要清楚地说是哪个部门。
9.错误的
如果你认为零缺陷是一种激励，那么你低估了他。零缺陷是以没有人误解的方式确认管理标准。你必须真正相信零缺陷是你想要的。你必须让他们认为你相信“第一次做正确的事情”，而不是“尽你所能，你知道没有人是完美的”。
10.错误的
顾客不需要了解你，顾客就是顾客。既然你购买的制造商不同情你，你有什么资格要求你的客户特别照顾你？
来源:质量和认证
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