怎样服务营商环境_邳州市水务局优化经营环境创造服务水源

原标题:邳州市水务局优化经营环境建设服务供水

(徐怀网、孙方毅、唐方毅、唐袁俊、栾崔璀新闻)改善经营环境、转变服务职能是吸引外资、促进高质量经济发展、改善民生的主要措施；这也是“不要忘记你的首创精神，记住使命”主题教育的重要组成部分。邳州市水务局把改善经营环境作为推进改革、调整和民生的重中之重。它把整个中心工作放在重要位置。强化措施，强化责任，大力推进实施。结果，商业环境得到了极大的改善，服务质量和效率得到了极大的提高。它赢得了企业和用户的一致好评。

怎样服务营商环境

今年以来，邳州市水务局按照中央、省市的统一部署，紧紧围绕实用、高效、便捷的服务理念，以建设服务型供水、营造一流商业环境为目标，进一步规范各项管理，放宽准入机制，简化工作流程，开展一站式服务。企业跑腿少，效率高。

做好内部管理，优化经营环境。原9项行政审批全部进入市行政审批大厅，24项政务服务全部在线办理。全面推进供水系统政务服务“一线管理”改革，满足政务服务整体“即时管理、在线管理、一次性管理”的要求。为不断规范水务活动，制定并发布了《邳州市水务局优化经营环境工作规划》。实施“双随机一公开”监管措施，制定“邳州市水务局”双随机一公开”监管工作实施细则，实现法律监管、公平高效、公开透明；涉及企业的收费项目，严格按照《邳州市涉及部门企业收费目录》和收费标准收费。

怎样服务营商环境

立足企业和人民的方便，拓宽服务渠道。为了更好地为邳州重点工程建设服务，解决全市企业尤其是开发区和工业园区的供水问题，今年市水务局协助经济开发区和高新区进行供水管网扩容改造，确保供水顺畅充足，满足了园区企业的用水需求。为了方便用户付费，该局根据季节适时调整自来水营业厅的工作和休息时间。同时，市民服务中心一楼大厅设置收费窗口，在收费窗口实行24小时服务，减少排队缴费现象。我们拓宽了支付渠道，与金融银行等部门签订了银企沟通系统合作协议，还可以通过微信公众号付费，为广大用水户提供周到便捷的服务。

提高服务效率，实施“互联网附加”。为有效提高服务效率，我局制定了《行政审批服务标准》和《江苏省政务服务网上审批服务指南》，规范了行政审批工作流程，明确了时限、办理材料、法律依据等。服务对象一目了然。水土保持方案审查和取水许可办理时限一般在办理、审查、批准和竣工后10个工作日内，为过去时限的一半以上。自去年以来，邳州市水务局共接收了19家供水安装企业和单位。从验收到竣工，通常需要7个工作日。对于复杂的项目，也不超过16个工作日，平均时限为12个工作日。

怎样服务营商环境

邳州市水务局在水务管理和服务工作中，创新服务模式，探索“不开会审批”的新服务路径。年初，邳州市水务局成功地将“不开会审批”问题与江苏省政务服务网的指导方针挂钩。符合法定受理条件、申请材料齐全的，原则上“立即办理”，当场完成。

深入企业现场解决问题。在优化经营环境的工作中，邳州市水务局变被动服务为主动服务，成为企业的知心人、骨干和好帮手。一些新入园的企业不知道或不了解水务工作和工作流程，一些涉水项目不知道如何做、在哪里做以及找谁做。针对这种情况，市水务局针对企业的困难、需求和期望，及时推出阳光政务、网上审批、智能服务等服务，对企业用水实施“网上、即时、现场管理”。今年7月，经济开发区光大环保能源(邳州)有限公司申请成为省级节水企业。该企业必须经营好几个部门才能经营好。市水务局走访公司审查相关材料，填写不完整的项目。业务人员帮助企业成功通过节水企业验收，并获准享受20%水资源费的优惠政策。

怎样服务营商环境

在优化经营环境方面，邳州市水务局领导深入企业，面对面征求意见，帮助企业解决困难。今年9月，周祥主任和魏群副主任带领相关部门的工作人员对企业进行了大规模的走访。他们先后去宜州科技有限公司、光大环保能源(邳州)有限公司、徐州华龙热电有限公司等企业面对面征求意见，了解企业用水情况，征求企业对水务工作的意见和建议。同一天，现场办公室解决了企业急需解决的6个问题。

孙一峰