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从4月10日起，开平市长沙街道近50名志愿楼长将率先“上岗”，积极参与各住宅楼的管理、宣传、卫生、治安、创文等工作。一旦发现任何问题，他们将拿起手机，通过网络将相关信息传递到“社区楼长网格管理考核APP”上，及时协调处理。
当天上午，开平市长沙街道社区志愿楼长网格管理启动仪式举行，首批志愿楼长领取了荣誉证书。接下来，志愿楼长有望覆盖长沙街道社区无物业管理的小区，并形成一个个网格，织就一张严密的社区治理“大网”。
2020年是推进基层党建全面进步全面过硬的关键年。为全面加强城市基层党建，强化社会创新管理，助力创文和网格管理工作，开平创新推进智慧管理新模式，深化社区共建共治共享，着力实现城市基层网格党建有平台、社区管理有抓手，让无物管小区有人管，让“惠从党来”“飞入平常百姓家”。
设置志愿楼长破解无物管小区治理难题
“能当上志愿楼长我很开心，可以更好地为楼里的邻居们服务。以前，我们楼道里有很多‘牛皮藓’，楼下有时也不太干净。” 在启动仪式上，来自幕沙社区的年轻楼长司徒苏丹说，接下来她将更加积极地参与到楼道管理中，组织大家一起为邻居们服务。“我希望通过自身的努力，更好地改善我们楼道的卫生和治安。”
社区志愿楼长工作是开平推进城市社区创文工作的一项重要举措。以往，长沙街道长期面临城区旧楼宇缺乏系统、规范的物业管理问题，同时在城市基层治理方面缺乏有效抓手，存在环境卫生、治安安全等隐患，尤其是疫情防控期间，旧楼宇人员、卫生管理的难度较大。
为此，该街道在党建引领之下，探索出“网格化+信息化”相融之道，以“防控违法犯罪、化解矛盾纠纷、排除安全隐患、创新服务管理”为重点，全力推进社会治理提质增效，让群众种种烦心事都能“一键有回应”。
楼长既是楼宇的住户，又是志愿者。目前，该市长沙街道以南岛社区和梁金山社区为试点，已通过社会公开招募了近50名志愿楼长，其他5个社区也在积极谋划和推进志愿楼长的招募计划。这些楼长“上岗”后，将积极参与各住宅楼的管理、宣传、卫生、治安、创文等工作。
长沙街道党工委副书记李荣杰告诉记者，接下来的一周内，该街道各社区“大党委”将牵头驻村干部、网格员责任单位、志愿楼长等，开展一次“创建全国文明城·长沙志愿楼长在行动”活动，在已设楼长的楼道进行一次大清洗，彻底清理各类“牛皮藓”。
社区志愿楼长网格管理是长沙街道探索社区管理下沉和网络信息化相结合的一种新尝试，也是推进城市社区创文工作一项有力举措。开平市委组织部有关负责人介绍，推行楼长制度既有利于社区精细化治理，激发社区自治活力的探索，形成“政府主导、社区协调、居民参与”的格局，同时也将助力推进社区综合治理、提升社区管理水平，推进城市基层党建工作，建设文明、有序、平安的社区环境。
更重要的是，志愿楼长还将成为开平人才的保育篮。李荣杰介绍，在推进、完善社区志愿楼长网格管理同时，街道、社区要充分发挥志愿楼长的积极作用。“我们将在基层党建、创文、综治平安等重点工作中挖掘培养年轻、优秀的楼长，补充到社区干部后备人才库中。”
“楼长APP”助力智慧社区建设
“请大家跟着我的步骤一起下载‘楼长APP’，目前首页共设置‘工作’‘办事通’和‘福利中心’三大板块，志愿楼长通过完成工作可以赚取积分，兑换生活用品，还可以通过APP向社区提意见……”在当天的启动仪式上，APP开发企业的讲师邓健富高高举起手机，为在场的楼长们上了一节实用的“楼长APP”使用培训课。
为做实社区志愿服务平台，搭建好党群连心桥，长沙街道在创文网格管理的基础上，委托第三方企业开发了“社区楼长网格管理考核APP”。该平台覆盖了长沙社区所有无物业管理的小区，着力推进志愿楼长 “网络化”和“信息化”，为智慧社区管理赋能，推进城市基层党建工作落细落小。
有了这个APP，志愿楼长们可以更好地推动智慧社区建设。“例如，楼长们可以通过APP发布工作任务、掌握工作落实情况。我们也可以通过评选奖励星级（最美）楼长双轨制的方式，提升志愿楼长网格管理的活力。”长沙街道党工委副书记、办事处主任朱乔说。
“楼长APP的上线，可以增加我们楼长工作的积极性，也是对我们付出的一个认可。希望这个平台，可以吸引更多人参与到志愿楼长的工作中来。” 司徒苏丹说。
值得一提的是，“社区楼长网格管理考核APP”的顺利推出，背后是开平社会各界的共同努力。其中，作为上述APP的开发企业，广东新拓计算机科技有限公司承诺为该平台的软件系统提供免费维护服务；中国移动开平分公司、中国联通江门市分公司则免费赠送流量包；广东名扬广告有限公司则免费制作第一期楼道公开栏……
“志愿楼长在日常工作中，使用APP时需要消耗流量。我们公司得知这个情况后，就决定为他们免费提供流量包。”中国联通有限公司开平分公司总经理陈锦星说，该公司认为志愿楼长公益项目非常有意义，有利于提升社区治理水平。“特别是针对无物业管理的老旧小区来说，设置志愿楼长是一个颇具建设性的基层治理手段。所以我们也希望尽一些绵薄之力，支持志愿楼长的工作。”
【记者】郑琦
【作者】 郑琦
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
