饿了么承诺降佣未兑现，转身提高佣金至27%！

受到疫情的影响，餐饮商家不得不将"主战场"转移到线上寻求出路，同时对于低佣金的诉求也在商家群体中呼声愈高，然而近日，多地商家却向媒体反映饿了么平台提高抽佣比例，最高抽佣比例达到27%，较往常提高了10%，而想要降佣，除非与饿了么签订"独家"合作协议，不能在其他外卖平台上线。

早在今年2月24日，山东省饭店协会、省老字号企业协会、济南市饮食业协会、济南老字号协会、等省市10家餐饮业社团组织就曾联合向饿了么等外卖平台发了《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》，呼吁其在疫情期间，能够尽快出台降低佣金费率在内的各项餐饮扶持措施。

随后，饿了么表示与上述协会也进行了沟通，并初步达成协议，将对山东餐饮企业外卖佣金降低两个点，此举在当时为饿了么博得了不少好感，但时至今日已经过去了两个多月，所谓的"降佣"。通过目前已知的消息来看仍然没有落到实处，满心期待等着饿了么降佣的商家不仅被"放了鸽子"，还间接成为饿了么"炒作"的工具人。

不仅如此，饿了么反其道而行之，不仅没有兑现承诺的降佣，反而将提高佣金作为条件，逼迫商家进行"二选一"。温州一位餐饮商家向《财经》E法反映，2019年饿了么人员曾到店要求签订独家协议，因为没同意导致店铺被下架，这位商家不得已在2019年12月底签订了战略合作协议，三个月到期后，因为没有同意续签，于是佣金上调到了27%。

同时，该商家提供证据表示，4月3月开始，饿了么收取的佣金费率就成了27%，抽拥保底价5.2元——假如某订单抽佣客单价为10元，按27%收取抽佣服务费，即2.7元，但实际每单至少收取5.2元；假如某订单抽佣客单价为100元，抽佣服务费27元，则每单至少收取27元。

另一位签订了独家协议的商家则提出了自己的担忧。从2019年5月18日到2020年5月17日，其抽佣费率是20%，抽佣保底价为4元，商家担心到期之后如果不继续签订独家协议，自己店铺的佣金也会像其他拒绝"二选一"的商家一样，被涨佣到27%。这位商家也向《财经》E法表示，"27%就是不想让我们做了，大家反映都是没有利润的。"

北京盈科(杭州)律师事务所吴晓洁律师认为，外卖平台提高佣金比例是寻求盈利的市场行为，其背后可能存在着例如人力、宣发、运营等多种成本抬升的因素，但是如果将提高佣金比例和"平台二选一"这种排他性条款捆绑在一起，就可能侵犯商户和消费者的合法权益，违反相关的法律规定。