高品质的手机从研发、制造到品控、售后到底是怎么样的?每年三月,都是消费者关注品质、服务的时间窗口。日前,成都商报-红星新闻推出“美好生活守护者联盟”公益系列报道,旨在聚焦通信、互联网等多个行业的领军企业,关注他们如何用优质的产品和服务提升用户生活品质。
今天,红星新闻记者从荣耀获悉:近日荣耀在全国推出主题为“质敬生活,荣耀品质”的线上“云参观品质行活动”,开放多个研究所或产线供用户参观。据悉,云参观活动也是华为、荣耀内部实验室首次面向大众开放,呼唤全行业关注品质。
坚持华为品质 荣耀与华为共享质量体系
据介绍 ,荣耀一直以来,都坚持将“品质,创新,服务”三大战略控制点做到极致。无论是华为还是荣耀产品,硬核品质始终是核心基础,品质是信赖、是荣耀的自尊心,更是我们身上的责任,是对消费者不变的承诺。
长期以来,荣耀和华为手机使用同一套研发和生产标准,从元器件选择、制造工艺、到品控、质检、售后服务等环节,荣耀和华为都共享并保持一致。荣耀不只手机产品,包括手环、手表、路由、智慧屏等全场景产品,无一例外都采用极致的品质标准,即华为品质。 此次云参观活动是华为、荣耀内部实验室首次面向大众开放,不仅是对外展示品质标准和环节,同时也是呼唤全行业都能不忘品质,不断提升品质标准,为用户提供极致体验。
据悉,荣耀一直坚持“让品质为荣耀代言”,要把质量的意识执行到工作的每一步。有的手机品牌,4-6个月迭代一款产品,而荣耀开发一款产品,往往需要10-12个月。对于荣耀来说,一切的宗旨都在于打造品质过硬的伟大产品。
供应链管理方面,荣耀依托华为的大平台体系,很早就开始了新品的自主研发,这一方面是能够有供应链的掌控能力,更重要的是能够实现对产品体验的充分优化。华为以电信行业起家,已形成一种“零缺陷”质量观。检测标准上,荣耀坚持高于行业基准的品质标准。
在采购物料上,只有零缺陷才能入库。产品生产完成之后,还需要进行上千次的滚筒测试、80万次的触屏点击测试、20万次按键测试、数千次的通话测试、高低温测试、防水测试等等。这些测试全部都通过,产品才能出厂。
此外,荣耀对品质的追求是长期“不计代价”的投入。以荣耀9X诞生的西研所为例,仅终端无线性能实验室的硬件投资就超过2.5个亿;手机的现网测试,荣耀X系列现网测试总计里程80000公里可绕地球2圈。即使是满足上市标准的产品,还会坚持高标准抽检,以X系列为例会额外增加上千万的测试成本,单机价值更高的产品还会付出更高的成本。
在华为的文化与理念里,对于质量管理是必须敬畏的。华为会筛选那些最成功的人进入质量部门,他们即使面对市场部门的压力也能保证质量体系,同时也要防止避免对产品的“误杀”。 另一方面,荣耀更面向于年轻用户群,会基于年轻用户使用需求进行品质管控,在功能设计、产品标准以及用户体验方方面面都要求做到极致。比如年轻人在手机游戏、视频、智慧家居等使用上更重度,荣耀的产品就会针对高频使用场景做专门优化或测试。
与华为携手打造“自研芯片+鸿蒙OS”新体系
荣耀成为新生态先锋
华为应用市场是全球第三大应用市场,目前拥有超过4亿月活。通过华为应用市场,用户可方便下载大量娱乐、影音、新闻、运动健康等各类应用,一站式获取全球最受欢迎的app,轻松开启智慧生活。
日前,荣耀V30 Pro 在欧洲正式上市,这是首款搭载华为HMS的手机。其预置华为应用市场(Huawei AppGallery),能为用户带来极致的应用和服务体验。同时,荣耀手机可以通过华为智能助手(Huawei Assistant)可方便用户查找信息、访问应用、查看最新新闻等。在荣耀手机上还可以体验各项深度学习套件,如智能识物、文字识别、智能翻译等等。
作为华为HMS全新生态体系的前锋,荣耀将与华为携手打造“自研芯片+鸿蒙OS”新体系。目前面向全球市场推出荣耀V30 Pro、荣耀9XPRO等多款智慧全场景产品,并首次面向全球发售Magic book系列,这是荣耀全球智慧全场景战略的重要一步,是荣耀生态体系建设的一个里程碑。
从目前海外消费者反馈来看,荣耀V30 Pro等产品已经获得了用户的认可和喜爱。
5G+IOT 荣耀持续领先
5G时代,荣耀的跨越的步伐从未停歇。
在手机领域,荣耀坚持基于用户需求推出创新技术和机型,荣耀V30系列就是精准预判并踩准5G市场节奏和时间点推出的5G标杆产品,从市场和用户反馈上看都取得了不错的成绩。2020年荣耀将持续加大5G手机的投入和研发,5G技术也会应用到V系列以外的机型上,打造领先5G体验的全系产品。
在IOT领域,荣耀通过迅速落地“1+8+N”智慧全场景战略,不仅实现手机业务稳健增长,智能穿戴产品规模也同比增长超过340%。 2020年是荣耀全面开启智能手机市场中国前二、智慧全场景和IoT第一品牌的冲锋之路的第一年,荣耀将用做手机的思维做生态布局。我们将继续加大研发投入,充分利用在网络、终端和芯片等方面的技术优势,结合分布式操作系统,围绕智能家居、智慧出行、移动办公、运动健康、影音娱乐等几大场景,与合作伙伴一起打造最好的全场景体验。
目前,IoT已经迎来快速增长期,荣耀在呼吁整个行业为IoT打造一个统一标准的同时,以用户为中心,以专业对待产品,坚持超越行业标准的“无上限”高品质,从专业做到一流,为用户提供最好的场景体验。愿与产业的合作伙伴一起合作,做出贡献,通过大家的努力,让中国在IoT产业上能够领先世界。
红星新闻记者 庞健