“中油好客e站APP付款、开票不下车不排队,疫情期加油更安全,现在下载还能享受四重礼包。”4月6日,河南销售新乡分公司第一加油站经理张晶晶正在向客户推荐。
“推广半个多月以来,目前已经实现新增线上用户6.8万人,完成交易10万余笔。”河南销售移动支付小组负责人白蔚萍介绍。
客户使用中油好客e站APP支付,自行操作5秒钟就可完成付款、开票,比以往进店排队等待结算、开票省时省力,同时便利店员工收款、开票工作量减少,车辆加油进出时间明显缩短,极大提升加油站运营效率。河南销售借助互联网技术工具打造新零售业务,稳定、巩固忠诚型客户,注重开发、培养潜力型客户,吸引年轻、游离型客户,由“卡即客户”向“支付即客户”转变。
为做好APP推广,河南销售组织即时通业务网上培训两次,收集汇总应用反馈问题,通过手机视频会议分享常见问题解决办法。新乡分公司成立试点推广小组,全程指导无感支付试运行工作,选取汽油为主的两座市区站为“中心”实验田,复制推广至周边20座市区站、县区试点站,有序推进移动支付试点覆盖,新增办卡1761张,储值金额448万元。
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