百年人寿广东分公司“315”班:“精品”网上理赔

“碧玉是一棵高高的树，挂着一万条绿丝带”...在这个特别的春天，第38届国际消费者权益日如期举行。

为应对新型冠状病毒疫情爆发，百年人寿广东分公司积极响应国家监管部门的号召，通过创新服务展示百年关怀，以金融消费者为中心帮助防控疫情，并在2020年315金融消费者权益日全面组织开展了一系列活动为此，百年人寿广东分公司专门在网上组织了一个“个案保险”小班，向消费者普及保险知识，通过再造经典案例帮助防控疫情。

2年8月28日018，沈女士在百年人寿保险公司广东分公司投保产品100年，主要险种分别为10万元和1万元。2020年1月30日，沈女士突然出现频繁咳嗽、肌肉酸痛和轻微胸痛鉴于当时新皇冠肺炎的爆发以及沈女士以往的肺炎病史，沈女士立即前往医院作进一步检查。检查结果显示，沈女士患有常见细菌性肺炎，并伴有急性扁桃体炎。结果，在医生的建议下，沈女士立即住院治疗8天。2020年2月24日上午8: 00，沈女士得知事故属于保险责任范围，通过公司微信公众号“自助理赔”服务在线申请理赔报告，并上传相关信息。同日上午9时45分，广东省分行理赔专员核实信息无误后受理。上午10点49分，3，000元的索赔被顺利支付。

“有一件事很好，你可以移动”。百年人寿广东分公司秉承“以服务取悦客户”的服务理念，为客户提供高效便捷的理赔服务。我们将与我们的客户一起抗击疫情，克服困难。

(百年生活)