疫情期间企业公积金缴纳_湖南省直公积金中心畅通业务办理渠道 疫情期间网上办结率逾六成

省级公积金中心畅通的业务处理渠道

网上结算率在疫情期间超过60%，“如何处理逾期还款”成为咨询的热点话题

华盛网上2月26日(湖南日报华盛网上记者陈28章)记者近日从省直单位住房公积金管理中心了解到，为应对疫情的影响，中心自2月3日恢复工作以来，已全面保证了网上和网下业务处理渠道的畅通。截至2月21日，中心共办理公积金交易5219笔，总金额5.89795亿元。其中，网上交易3404笔，总金额478667400元，网上完成率65.2%

省公积金中心建议员工优先考虑网上业务。开通了“在线服务大厅”、“移动公积金应用”、“祥志公积金微信公众号”、“支付宝城市服务”等多种在线渠道。可办理单位存款业务、项目贷款业务、个人贷款和取款业务。

目前，省公积金中心扫盲岭、河西、友谊路等网点大厅已恢复正常营业对于确实需要到网点办理业务的员工，省公积金中心提前采用电话预约系统，以减少员工在网点大厅的停留时间和现场停留时间。根据工作人员的实际需要和防疫要求，错开时间进行面对面的签到业务，避免人员集中，减少顾客等待

省公积金中心也临时增加了多种咨询渠道，向客户发布咨询电话号码(0731-85166512)和微信客服号码(hnxcdb ),引导他们进行网上咨询。安排专人负责在线回答贷款客户的问题和接受补充材料，防止客户来回处理。

省公积金中心表示，“如何处理逾期还款”是疫情期间咨询最多的热点问题。

湖南相城融资担保有限公司作为省级公积金业务的担保对口单位，推出了微信网上逾期还款便利措施顾客可以通过“相城担保”微信公众号不出门退逾期款。据2月1日至18日的统计，共有2094名客户在网上支付了逾期款项

受新皇冠肺炎疫情影响。对于2550笔贷款逾期客户(指1月23日以后的存款，以及单位因节假日顺延未能及时缴纳公积金的情况)，中心不办理逾期还款。襄城融资担保公司在2月份也降低了逾期还款的罚息。