疫情滴滴安全不_滴滴安全攻坚一周年：推出、升级安全功能20余项

设置紧急联系人，共享出行信息，使用“路径选择”和上报“醉酒”信息...滴滴在2018年9月4日发起了一次安全攻击，迄今为止已经启动并更新了20多个安全功能，涵盖了出行前、出行中和出行后的整个过程。

滴滴最近宣布，在过去一年里，在线汽车预订服务的用户使用了安全功能。据统计，使用各种安全功能的乘客和司机数量显著增加，不同用户偏好的安全功能也不同。例如，女性乘客的总出行次数是男性乘客的两倍，男性乘客使用在线“接送”的次数比女性乘客多11%。自从

1年9.8亿用户增加紧急联系人

一年以来，在互联网上使用汽车的用户的安全意识越来越高，乘坐出租车的安全功能已经成为一种出行习惯。据统计，去年9月，不到3000万滴滴用户添加了紧急联系人。一年后，这个数字增加了五倍多，达到1.98亿。此外，每天约有107.5万份订单将由乘客与亲友分享，总距离相当于环绕地球188圈。

新功能提高安全性和满意度自从

安全攻击以来，滴滴已经对乘客侧的APP25进行了25次升级，并尝试引入一些新的安全功能，如“加密旅行记录和视频记录”、“醉酒报告”和“黑名单”南方都市报大数据研究所的监测数据显示，安全功能的不断增加和升级不仅让用户感觉更安全，还提升了滴滴的企业声誉。

，以“黑名单”为例，滴滴在2018年10月推出了该功能。今天，不管是司机还是乘客，只要对方被列入黑名单，他们就不会再和对方一起乘坐一年。迄今为止，已有2248万用户使用了黑名单功能。另一个例子是滴滴，今年3月推出了“路线选择”功能，目前每天使用13万名乘客，乘客和司机之间的路线纠纷投诉率降低了32%成千上万的

用户参与了安全规则的制定。

旅游安全需要企业、用户和其他各方的共同努力。在过去的一年里，滴滴用户通过“公开评估会议”和在线意见收集参与了安全政策和规则的制定。例如，689，000名用户先后参与了滴滴“小驾车”规则的讨论。638，000名司机和乘客参加了“失物招领”规则的讨论。今年7月，滴滴开始根据各方意见试行“失物招领”规则。今年8月，“未成年人乘车”规则得到了优化，允许16岁以上的未成年人在网上单独乘车。

，与此同时，滴滴在过去的一年里也为司机引入了更多的安全功能。例如，滴滴每天向司机发送329，000条提醒，以防止疲劳。每月12万次通过视频评论此外，滴滴不断优化与警方的合作流程和方法，拓展合作内容。迄今为止，滴滴平均每月与警方合作取证1500次，98%在10分钟内完成。

目前，滴滴安全功能已经覆盖了整个行程过程然而，滴滴表示，由于客观环境和技术限制，一些功能如行程记录和行程轨迹监控的有效性无法达到100%乘客在出行时仍应提高自我保护意识，并时刻注意出行路径的变化。与此同时，滴滴表示，将继续通过各种渠道和形式，与用户和监管机构建立安全的出行环境。