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网上投诉:2020年1月22日，由于疫情，房东直接勒索我，与房东协商退款后没有接听电话。
1年23日，为响应国家减少旅游的号召，客服建议主动退订住宿和机票，并在平台上提交了仲裁申请，被房东拒绝。与此同时，我提供了我的同事从武汉飞来的机票，发烧和咳嗽的医疗证明，站台上有一个业主的舞会。
1年24日至28日，她多次致电客服，客服以无法证明全额退款为由拒绝退款。但是我已经提交了退款申请和信用卡收据记录目前，客服已经要求房东联系客户。房东不能联系顾客。双方都给对方找了借口，不会解决问题或退款。订单号。:HMY3XFWKDJ
