本报记者赵聚珠
"酒店订单可以免费取消,机票可以免费重新签“美国有线电视新闻网21日报道称,中国整个旅游业和运输业正在应对新冠状病毒引发的肺炎危机。各行各业也在积极应对这一流行病的影响。经历了21日新肺炎疫情给全球股市带来的冲击后,亚太股市22日小幅反弹,投资者似乎已经消化了新冠状病毒传播的消息。分析师表示,旅游业或流行病受影响最大。
严禁抬高价格
受新肺炎传播的影响,市场对口罩、消毒剂和其他医疗用品的需求急剧扩大武汉市政府22日发布通知称,武汉市公共场所已实施控制戴口罩的措施。公共场所经营者应要求顾客在进入前佩戴口罩由于政府的规定和市民的预防需求,湖北省呼吸器的供应开始枯竭。湖北省政府22日表示,该省各地缺少医用口罩、防护服和温度计等防疫材料。截至本月31日,湖北省只能生产800万个医用口罩、200万件防护服和1200个红外温度计,不能满足全省的防疫需求。湖北省计划通过分配4000万个医用口罩、500万件防护服和5000个红外线温度计来请求国家的紧急支持。
为解决口罩短缺问题,工业和信息化部22日表示,正在紧急协调各省、市、自治区工业和信息化部门,组织当地口罩生产企业克服春节期间的就业困难,尽快加快生产,按照重大传染病联合防控机制的要求,有效保障市场供应。尤其需要
“N95”口罩和医用外科口罩。《环球时报》记者在北京发现,许多药店和便利店的口罩已经售罄。一家大型国内电子商务平台的工作人员向记者透露,近日口罩需求增加了十倍,一天售出2000万个口罩,一卡车口罩在10分钟内售完。该平台正在加强与制造商的沟通,以提高生产能力。面对公众的巨大需求,一些商店和网上商店抓住机会提高了口罩的价格。N95口罩的价格甚至上涨了几倍。《环球时报》记者搜索淘宝平台,发现一款售价99元的面膜被一些商家提价至500元。一些商家出售的3M口罩比官方价格高出两到三倍。对此,国内主流电子商务平台淘宝、苏宁易购、品多、京东纷纷发布公告,禁止在平台上销售口罩涨价。
为响应消费者对口罩的需求,各种平台也在紧急补给。菜鸟物流宣布,21日晚,大量口罩连夜装车,并送往武汉、上海、杭州、广州、北京等城市。春节期间将会有超过一千万个口罩送来湖北、江西、广东、上海、北京、成都等地的市场监督管理局先后发布公告,表示已采取多项措施部署和开展相关医疗用品价格监管,以稳定价格秩序。
承诺免费退款
为了预防和控制新冠状病毒感染引起的肺炎疫情,铁道部21日宣布,从2020年1月24日24: 00起,从车站和12306网站购买了所有进出武汉列车的火车票的乘客将不再从铁道部收取退款。中国民航总局21日发布通知,要求航空公司对购买武汉航班机票的乘客免费办理退票。
国内主要互联网旅游平台针对疫情出台了不同级别的退款和换汇政策,并将承担相应的退款和换汇费用。希尔顿、贾茹和其他酒店表示,他们可以为春节期间在武汉预订酒店的游客提供全额退款服务。中国两大电影售票平台猫眼和淘宝网宣布,春节期间在武汉购买电影票的用户可以申请无条件退款。
旅游消费行业或遭遇挫折
中国疫情也引起了国内外市场的关注路透社22日报道,亚太及欧美股市21日下跌。然而,随着中国对疫情的积极应对缓解了市场的担忧,亚太股市在22日仍出现全面上涨,投资者似乎已经消化了新冠状病毒蔓延的消息。22日,上证综指收于3060.76点,上涨0.28%。沈正程志报告11072.069点,上涨1.08%。亚洲股市在同一天普遍上涨,日经225指数收于24,031.35点,上涨0.70%。韩国综合指数报2267.25点,上涨1.23%。香港恒生指数收盘上涨1.27%,至28341.04点。
种特定股票的表现也可以看出新冠状病毒对市场的影响。22日,与面具相关的a股一度上涨。在香港股市,许多医药类股票飙升。相比之下,旅游和航空等医药类股遭遇挫折。21日,在美国股市,总部位于上海的携程网股价下跌7.91%,万豪国际股价下跌3.92%,占亚洲市场收入相对较高份额的夏威夷航空股价下跌5.5%,联合航空股价下跌4.4%,美国航空股价下跌4.2%
北京经济运行研究会副会长田芸22日对环球时报记者表示,武汉经济短期内可能会受到当地政党和旅游计划取消的影响。美国CNBC网站21日援引首都高级宏观经济学家加雷斯·泡沫(Gareth Stude)的话说,“目前,我们对今年的经济预测保持不变,但病毒的传播显然是主要的下行风险。”如果病毒扩散扩大,最有可能受到影响的经济体是那些最依赖中国大陆游客的经济体。香港、中国、泰国和越南也面临风险"▲