太原市疫情发布_各网约车平台针对疫情发布紧急预案

滴滴出行、滴滴出行、首班车预约、您好乘车等。为最近爆发的新冠状病毒肺炎推出应变计划，主要包括豁免取消预约表格、投诉退款、信贷分赔偿运作及安全宣传等。

滴滴表示，1月21日至1月31日期间，乘客可以免费取消被诊断为新冠状病毒肺炎的用户和密切接触者以及武汉市内的用户和密切接触者的预订表格(包括往返机场和火车站的航班)，滴滴将承担支付给公交车司机和搭便车者的费用。与此同时，滴滴表示将向武汉Didi.com的司机分发口罩和消毒剂。此外，滴滴提醒并敦促国内所有滴滴司机或车主每天在车内采取消毒和通风等预防措施。如有发热等不适症状，请立即停止接单，及时就医，并报平台备案。最后，滴滴提醒乘客和司机，春节期间出行需求增加。有人建议每个人都应该做好保护工作，尽量开窗通风。

hello ride表示，除取消1月18日至2月2日止于武汉的城际订单豁免外，参与扣减赔偿或信托点的责任方无需上诉，平台将统一处理信托点豁免事宜，并在2月10日前全额退还运营赔偿。

滴答旅行还为春节期间开始/结束的武汉城际订单提供免税取消保证。但是，由于系统调整尚未完成，参与赔偿订单的用户可以独立上诉，平台也会尽快处理并全额退款此外，由于取消订单导致信用评分或行为评分下降，滴答将从2月1日起陆续恢复

首个汽车合同表示，将密切关注民航、铁路等部门应对疫情的相关政策，并已动员客户服务中心全体员工，确保及时为用户解决问题。