新华社12月20日电据国外媒体报道，英国消费者网站是哪个？旅游公司最近发布了年度航空公司调查报告，其中美国航空公司和英国航空公司收到了长途航班乘客最负面的评论。
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据报道，该调查发出了6500多份问卷，询问乘客对航班食物、登机和客舱服务的评价。英国航空公司对“食品质量、座位舒适度、短途和长途服务”等项目的评价很差。长途和短途航班仅获得55%的好评，分别排名倒数第二和第三。
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英国航空公司对此深感不满，声称他们已经投资65亿英镑(593亿元人民币)在新飞机、餐饮、贵宾室和技术上。内部数据还显示，客户满意度已经开始持续上升。
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然而，美国航空公司仅获得48%的好评，在长途航班上表现最差。他们说他们非常重视消费者的反馈，但是哪一个呢？Travel只使用了53份问卷进行判断，这让公司深感失望。
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该报告还指出，最差的短途航班是瑞安航空，只有44%的好评，而西班牙武灵航空以54%的好评排名倒数第二。
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英国连航的Jet2是最好的短途航班，服务优良，票价合理，而新加坡航空是最好的长途航班，紧随其后的是阿联酋航空和维珍大西洋航空。
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“年复一年，一些航空公司继续显示下限，但对我们许多人来说，总是有选择的“哪个？旅游编辑波兰(Pohland)表示:“即使你是一家航空公司的忠实客户，如果他们的服务质量一路下滑，你像其他航空公司一样失望，请停止与他们打交道。""
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