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经营体验节目《亲爱的旅馆》第三季目前播出6期。 旅馆的旅途中途，旅馆的伙伴们经过一些终极的伙伴竞争，有了一定的收获和成长，作为管家的业务水平飞跃起来。 本周，他们迎来了“神秘客户”带来的高标准评价，面对精心设计的各种问题，他们再次实现了自我突破，证明了自己“看着戏法，自己作为管家的综合素养，特别是面对紧急情况”。
收视率领先如岩石，管家机智地应对神秘客人的审查
《亲爱的旅馆》第三季播出6周后，收视总是第一位，本期节目同时在全国所有频道，收视率、收视率在全国网络和全国网络上都是第一位，其中全国网络的收视率为0.52，收视率为 在本次节目中，管家们迎来了前所未有的“神秘客人”的评价，尽管在这个过程中情况频繁，他们仍以自己的诚实态度和专业能力机智地应对，得到客人好评的张翰、马天宇完美合作，提供让上司和客人赞不绝口的服务 刘涛提出可靠的方案解决问题，观众对上司和管家们表现积极。 “刘涛当上司很有才能”、“很佩服张翰管家的节制感”、“马天宇真的很温柔”……节目关键词登在推特上，热情不断上升。
目前，在终极合作伙伴竞争中仍有资格的三强管家继续竞争，这场竞争后暂时失去资格的是李兰迪。 在审查过程中，总是缓慢镇定的张翰这次也面临难题，面对“神秘顾客”的高要求，他坚持自己的工作方法，提出令顾客满意的方案，与马天宇合作，坦白给顾客带来了良好体验的李兰迪进入了“疲劳期”， 最近由于缺乏干劲，接待客人时大意了，但在上司刘涛的指导和林心如的协助下，最终使客人满意地回去了。
应对岗位突发情况，要诚实处理态度
本期内容中，特别值得注意的是“神秘客人”带来了特殊问题，由从事民宿、旅游相关工作的三组专业客人为了进行旅馆全方位的服务调查，设计了需要紧急处理的突发情况和比较难实现的需求，试验了管家们，如汽车中途爆胎 我们在工作中面对这样的状况时，应该怎么处理呢？ 管家们在这中间的表现已经给出了好的答案。
首先要表明积极应对的态度，应对责任，让顾客感觉到自己的想法受到了重视。 在晚上的例会上，李兰迪接到客人的电话，马上去了客房，得知客人厕所的水溢出房间，房间不同场所晚上的环境也不安静，想换个房间的她先安抚客人的心情，自己解决了厕所的问题，然后和客人换个房间 直到这一步，她的表现是正面的，然后是“探索”。
更重要的是提出切实可行的解决办法，及时处理，尽快处理，决不要拖延，否则问题就堆积如山。 看到客人主张换房间，李兰迪急忙提议把女宿舍改成客人家。 这显然是不现实的，客人说可以想一想，李兰迪第二天答应了。 刘涛建议用其他方法补偿客人。 例如，向两个客人结算旅行费用时免除了一个人的费用，但李兰迪担心会影响到自己的收入，所以没能马上向客人说出这个方案。 刘涛以后，李兰迪问为什么还没有解决问题。 她屡次承认自己有幸运的心理，觉得工作拖长也许能做。 这种心理是职场禁忌，每个人都要小心避免。
面对逆境的伙伴们一起进退，消除压力继续前进
在职场生活中，人与人之间不仅有竞争关系，大家既然为了达到同样的目标而工作，就必须理解合作。 此次审查的特殊性，以往的管家们基本上是“单打一斗”，但这次是团队作战。 老板刘涛在终极合作伙伴之争中考察三强管家的管理能力，看他们能否引导助手管家一对一服务，优化服务清单，提供全面升级的服务。 在六个管家中，张翰、马天宇向来互相攀谈，两人在一起愉快无限，成为搭档后更加完美合作，步调一致的同时默许分工，达到“一加一大于二”的效果，为客人提供和善的“超五星”服务
张翰觉得两个人带客人比较有趣，没有一个人那么无聊。 马天宇也对这位老师很满意。 “约翰哥哥认识我，知道能做什么，喜欢什么”，上期末张翰说要把马天宇放在最亮的地方，好像没有语言。 两人的优势是互补的，有商业思想的张翰能够向马天宇了解一些创造收益的经验，教他如何推荐客厅的创新服务的马天宇的心灵很纤细，有时能够帮助张翰更加正确地创造细节。
这次刘涛在访客过程中，感到前所未有的挫折感。 三班“神秘客人”专业，从事民宿、旅游相关工作，对客厅服务的要求更高，也给刘涛反馈了很多细节问题。 比如水壶里没有水，迎宾水果的品质参差不齐，晚饭时是否供应餐前酒等。 许多意见哀叹刘涛真难开客厅，深夜流泪。 但是，就像刘涛在社交平台的发言中所写的那样，“在哪里摔倒，在那里躺了一会儿才起来”受挫后，人们必须释放自己的感情和压力，调整状态才能出发，继续前进。 泪流满面后，刘涛很快恢复了熟练的态度，继续安排住宿的一切工作，冷静地帮助管家解决了问题。 刘涛能这么快回到好的状态，不能离开同伴们的支持和共同奋斗的决心，林心给了她温暖的拥抱时，张翰说用更好的服务感动客人，她一定放心了。
直到听客人评价“应急服务满分不出错”“你是我心中最好的”“来旅馆是一生难忘的经验”为止，所有管家都认为自己的努力是值得的。 同时，“神秘客人”的到来，发现自己在服务中也能提高，相信之后的客厅会更加完美。 每周五下午22点，继续锁住湖南卫视“亲爱的旅馆”的第三季度，在职场竞争中感受到温暖的正面能量！
